N本報記者 蔡學(xué)偉 通訊員 陳桂榮 翁麗涵

本報訊 前幾天，家住城廂區(qū)的陳女士想清洗一下自己那件價值6000多元的皮衣，但又擔(dān)心自己洗會損害皮衣，就來到了城區(qū)五十米路附近的一家專業(yè)干洗店。

第二天，陳女士來到干洗店取衣服時，她幾乎不相信自己的眼睛：皮衣的毛皮變得十分堅硬，紐扣下的一大塊面料被撕裂了。

陳女士當(dāng)即要求干洗店賠償5600元，而干洗店的老板卻只肯免掉25元的洗衣費，雙方僵持不下。于是，陳女士撥打了12315電話進行投訴。

城廂區(qū)工商局接訴后，立即派工作人員到現(xiàn)場核實情況，執(zhí)法人員認(rèn)為，陳女士的衣物在干洗之后出現(xiàn)變硬現(xiàn)象，干洗店應(yīng)承擔(dān)過錯責(zé)任，并給予經(jīng)濟賠償。由于陳小姐的皮衣屬高檔、名牌、貴重衣物，在干洗之前應(yīng)提供保價相關(guān)事宜，依據(jù)《福建省洗染行業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解辦法》，經(jīng)工作人員多次協(xié)調(diào)，最后商家同意一次性賠償陳小姐500元。