云南，有著“彩云之南”的美譽。昆明、大理、麗江、香格里拉、西雙版納等地方，風景美麗，氣候宜人，被視為旅游勝地。

云南麗江。來源：百度百科

官方公布的數據顯示，2016年云南省共接待游客4.31億人次，同比增長31.0%。旅游總收入4726.25億元，同比增長44.1%，人均消費1096.1元/人次。

然而，游客數量和旅游收入增長的背后，投訴也逐年攀升。據人民網旅游3·15投訴平臺統(tǒng)計數據顯示，從2014年開始，云南旅游投訴率已連續(xù)三年“霸占”全國榜首。

來源：人民網旅游3·15投訴平臺

僅2016年，該平臺共收到797條投訴，其中云南就有316條，占到4成。與之形成鮮明反差的是，在投訴量劇增的情況下，云南省2016年一季度投訴回復率竟然為0。

今年以來，云南旅游的各種負面新聞也被屢屢曝出。《女子在麗江遭暴打毀容，6名嫌疑人被批捕》、《因催促上菜生口角，麗江游客報警后遭店員暴打尾隨》、《云南副省長參團旅游，被購物商店"1對1"強迫消費》等新聞在網絡上被瘋轉。

2月10日，云南麗江召開千人大會，提出要重拳出擊，整頓旅游市場。麗江市長鄭藝表示相關旅游投訴事件給麗江旅游帶來了負面影響，只此一次下不為例。