在全面落實(shí)主管部門指導(dǎo)意見、積極聽取社會(huì)各界建議的同時(shí)，滴滴切實(shí)整改，持續(xù)加強(qiáng)安全運(yùn)營保障并推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)工作。截至目前，相關(guān)安全措施及功能升級(jí)進(jìn)展如下：

1.持續(xù)加強(qiáng)全量司機(jī)的安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗(yàn)真；每日出車前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別并在接單間隙隨機(jī)抽檢，通過方可接單。同時(shí)，持續(xù)加大司乘兩端交通安全提示和安全教育力度，截至11月6日，共有3836萬司機(jī)及乘客添加了緊急聯(lián)系人；

2.“短信報(bào)警”功能擴(kuò)展至煙臺(tái)、江門、石家莊、南昌、沈陽、長春、南寧、無錫、中山、合肥、福州、大連共12個(gè)城市。這些城市的乘客在使用“一鍵報(bào)警”時(shí)，除可快速撥打當(dāng)?shù)?10外，還可通過短信報(bào)警功能將自身位置、行程信息發(fā)送至當(dāng)?shù)鼐?2110短信報(bào)警平臺(tái)；

3.完善“代叫車”一鍵報(bào)警。目前，為他人代叫時(shí)，實(shí)際乘車人會(huì)收到帶有一鍵報(bào)警功能鏈接的短信，行程中點(diǎn)擊鏈接即可使用一鍵報(bào)警功能，同時(shí)，發(fā)單人將同步收到短信和語音電話提醒；

4.在原有行程中錄音功能的基礎(chǔ)上，逐步試行車內(nèi)錄像功能。11月7日起，成都、廣州、長沙、深圳、鄭州、合肥、東莞、泉州、重慶、寧波、溫州、煙臺(tái)、惠州、無錫、杭州、青島等城市的乘客在呼叫快車、優(yōu)享、禮橙專車時(shí)，會(huì)陸續(xù)收到相應(yīng)錄音錄像授權(quán)提示，用戶授權(quán)后可繼續(xù)叫車。授權(quán)后，若打到安裝車載設(shè)備的車輛，行程會(huì)全程錄像。滴滴將按照相關(guān)法律規(guī)定，通過加密保護(hù)技術(shù)，保障乘客及司機(jī)的隱私。行程中車內(nèi)錄像不僅有助于營造文明的出行環(huán)境，也能為平臺(tái)判責(zé)提供更多依據(jù)。

安全保障任重道遠(yuǎn)，安全工作永無止境。滴滴將持續(xù)通過線上意見征求、線下意見調(diào)研、安全監(jiān)督顧問委員會(huì)、“公眾評(píng)議會(huì)”等形式邀請(qǐng)社會(huì)各界參與共建共治，同時(shí)，切實(shí)提升安全體系建設(shè)能力，盡最大努力嚴(yán)守安全底線。

滴滴出行

2018年11月7日