（本文圖片均由澎湃新聞記者王健 攝）

據(jù)了解，雙方和解協(xié)議的主要內(nèi)容對應(yīng)了W女士此前提出的8條訴求。

和解協(xié)議主要內(nèi)容包括：

1、更換同款的奔馳新車，但依舊是以貸款的方式購買；

2、對該車主此前支付的1萬余元“金融服務(wù)費”全額退款；

3、奔馳方面主動提出，邀請該車主參觀奔馳位于德國的工廠和流水線等，了解相關(guān)流程。

4、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務(wù)；

5、為女車主補辦生日（農(nóng)歷），費用由對方全額支付。

奔馳女車主首發(fā)個人回應(yīng)

4月11日，W女士坐在4S店紅色奔馳車引擎蓋上哭訴維權(quán)的視頻流出。其哭訴稱，自己3月27日花66萬元購買一輛奔馳作為30歲的生日禮物，然而新車還未開出4S店，就發(fā)現(xiàn)存在發(fā)動機漏油問題。

經(jīng)過20天全國矚目的維權(quán)，女車主稱“終于有了一個完美的結(jié)局”。以下為她的個人回應(yīng)：

昨天（16日）下午我們和奔馳有關(guān)負責(zé)人在西安市市場監(jiān)管局高新分局見面協(xié)商，從下午3點多一直持續(xù)到晚上11點。很高興終于達成和解，奔馳方面對我們提出的8項訴求一一解答和回應(yīng)，我們覺得非常滿意。

首先，奔馳今天對我們進行了官方道歉，并且關(guān)停了西安利之星，承諾如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營情況，會終止其銷售運營授權(quán)，讓我感受到了誠意，和對方表現(xiàn)出的平等、尊重。