要是放在往年，大家忍忍也就過去了，但今年受疫情影響，目前大中小學(xué)生、學(xué)齡前兒童和許多市民主要時間居家，尤其是老弱病幼孕等群體需要重點(diǎn)保護(hù)。萬一因著涼而生病，一來降低了免疫力，二來可能要被迫跑醫(yī)院，無形中增加了感染新冠肺炎的風(fēng)險。權(quán)衡之下，北京決定延長供暖期，并明確表態(tài) 看天供暖 ，延長一周不夠就再延長。這樣的決斷力和人情味，著實(shí)值得點(diǎn)贊。

相較于此，更值得肯定的是相關(guān)部門對民意的回應(yīng)速度和重視程度。其實(shí)，每年這個時候，城管委與市氣象局等部門都要圍繞延不延長供暖期多次研判。今年，除了相關(guān)部門主動替老百姓著想，還積極 接訴即辦 。不論是網(wǎng)絡(luò)上的呼聲，還是熱線里的建議，相關(guān)部門都在認(rèn)真聆聽，并高效地予以回應(yīng)。這種民有所呼、我有所應(yīng)的姿態(tài)，體現(xiàn)了服務(wù)意識，彰顯了民本情懷。北京這樣的超大型城市，群眾訴求多樣，樁樁件件都關(guān)系著老百姓的切身生活，像供暖時間需要動態(tài)調(diào)整這樣的事情很多。只有不斷拓寬社情民意反映渠道，特別是在發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息手段和新媒體平臺，有效回應(yīng)群眾關(guān)切，我們才能不斷提升廣大市民的幸福感和獲得感，持續(xù)優(yōu)化這座大國首都的精細(xì)化治理水平。