10月27日下午,涉事的淘寶元?dú)馍止俜降臧l(fā)布公告稱:“10月26日凌晨,由于本店的一位運(yùn)營(yíng)同學(xué)操作時(shí)出現(xiàn)了失誤,導(dǎo)致大量超低價(jià)訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了小店實(shí)際擁有的庫(kù)存,由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本店的承受能力。”
元?dú)馍止俜降晏岢鼋鉀Q方案是,希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手,在后臺(tái)申請(qǐng)退款,幫助小店度過(guò)難關(guān)。
10月26日,元?dú)馍忠惶詫毜赇佉騼?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤,原價(jià)79元一箱(12瓶)的氣泡水,其購(gòu)買3箱,最終付款一共花費(fèi)了10.55元,平均每箱約3.5元。錯(cuò)誤的價(jià)格導(dǎo)致該款氣泡水銷量暴增30萬(wàn)單,據(jù)稱店鋪或損失200多萬(wàn)元。
當(dāng)日,元?dú)馍直硎荆?ldquo;證實(shí)淘寶店鋪?zhàn)蛲沓霈F(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故了,目前正在想辦法妥善處理。”
對(duì)于此事,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)、中消協(xié)律師胡鋼表示,按《電子商務(wù)法》規(guī)定,只要消費(fèi)者確認(rèn)了價(jià)格,支付了價(jià)款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由說(shuō)合同不成立。元?dú)馍謶?yīng)該按消費(fèi)者支付價(jià)格發(fā)貨,忠實(shí)履行合同規(guī)定的義務(wù)。
責(zé)任編輯:林晗枝
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