2月14日傍晚，針對網(wǎng)傳“重慶一星巴克驅(qū)趕投訴吃盒飯民警”一事，星巴克中國發(fā)布聲明致歉，稱系店員與民警溝通協(xié)調(diào)座位中產(chǎn)生的誤會，再度引發(fā)網(wǎng)友熱議。

有網(wǎng)友站星巴克，有網(wǎng)友表示中立，還有不少網(wǎng)友對此表示不買賬：“你們家個別店員真的有很高傲”、“真的嗎？監(jiān)控有嗎？放出來看看”……

2月14日傍晚，星巴克官微發(fā)布聲明稱，“網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，我們經(jīng)核查了解，事實如下：2月13日下午5點左右有四位民警來到門店，門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐，門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會，對此，我們致以歉意。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，門店一直以來與所在地的警方溝通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。”

此前，2月13日，有微博網(wǎng)友稱，重慶民警在星巴克就餐被驅(qū)趕并投訴。據(jù)一條朋友圈截圖顯示，“今天執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊的星巴克門口吃飯，星巴克員工看到吃了一半的我們，說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象，不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克”。

另有網(wǎng)友回復(fù)補充稱，“星巴克員工還投訴了當(dāng)時在門口吃飯的民警。”該微博引發(fā)全國網(wǎng)友熱議，批評星巴克“沒有人情味”，甚至組團前往給疑似涉事門店打差評。

2月14日，瀟湘晨報記者致電重慶市公安局試圖核實網(wǎng)傳信息，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。當(dāng)晚，記者使用外賣點餐軟件搜索涉事星巴克重慶磁器口后街店，顯示“門店已打烊”。

瀟湘晨報記者注意到，星巴克聲明一出，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友站星巴克：“反正我是覺得借給一個膽子，也不敢對人民警察不敬。”

不過，對于這份聲明，不少網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為星巴克態(tài)度敷衍，紛紛要求公布門店監(jiān)控視頻自證清白：“這個不痛不癢的解釋讓人失望”、“平常在你們家買咖啡的時候也遇到過幾次，你們家個別店員真的有很高傲”、“真的嗎？監(jiān)控有嗎？放出來看看”……

有網(wǎng)友還好心勸告，“作為一個星巴克的?？?，我感覺星巴克應(yīng)該徹底反思反思，有錯就認(rèn)，有不足就補齊”。

在星巴克單方面回應(yīng)情況下，也有網(wǎng)友對此表示中立，呼吁理性吃瓜，不要再讓網(wǎng)暴傷害更多的人，“人言可畏…希望當(dāng)事民警發(fā)聲，如果有執(zhí)法記錄儀影像資料更好”。

瀟湘晨報記者 陳思

來源：瀟湘晨報