為弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，充分發(fā)揮紅十字先進典型示范引領(lǐng)作用，福建省紅十字會策劃推出“人道精神 生生不息——福建省紅十字先進典型系列專訪”主題宣傳。

本期將向大家介紹專訪項目

“用愛守護生命的歸途”生命關(guān)懷志愿服務項目

“用愛守護生命的歸途”生命關(guān)懷志愿服務項目：

項目旨在為養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)院和社區(qū)里的重病或臨終者提供心靈療護服務、為臨終者家屬提供哀傷輔導；組織開展與生命教育、臨終關(guān)懷相關(guān)的講座、培訓與學習交流活動，傳播生命教育、臨終關(guān)懷的理念，傳承“孝與愛”的傳統(tǒng)文化。福建省紅十字愛在始終生命關(guān)懷志愿隊現(xiàn)有志愿者244人，志愿者參與人次1764人，總服務時長7644.5小時，受益人次11055人，其中生命關(guān)懷（含臨終關(guān)懷）人次達461人。

從心出發(fā)，從心改變

問：“用愛守護生命的歸途”項目是如何誕生的？背后的初衷是什么？

答：根據(jù)《2023中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒》《2021年全球死亡質(zhì)量專家評估》等多份報告數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有安寧療護科設(shè)置難以滿足安寧療護現(xiàn)實需求。福建省亦逐步進入中度老齡化社會，預計2050年前后60周歲以上戶籍老年人口比例將超過30%，但目前能享受到安寧療護的人群，尤其是能享受到高質(zhì)量臨終心靈陪伴的老人少之甚少。

人的一生，從始至終，應該都能有愛相伴，有溫暖相隨，帶著尊嚴從容而逝，生死兩安然。帶著這份期許，福建省紅十字愛在始終生命關(guān)懷服務隊“用愛守護生命的歸途”的志愿服務項目成立了。

福建省紅十字愛在始終生命關(guān)懷志愿服務隊始建于2021年，于2022年在福建省民政廳正式注冊成立為“福建省紅十字愛在始終生命關(guān)懷服務中心”，臨終關(guān)懷是中心的核心業(yè)務。

“心中有大愛，隨處皆浪漫”愛在始終生命關(guān)懷志愿者培訓活動

生的愉悅和死的安然

都是生命圓滿的標志

問：項目具體提供了哪些形式的生命關(guān)懷服務？志愿者在服務過程中扮演了怎樣的角色？有哪些感人或難忘的經(jīng)歷？

答：目前日常開展的志愿服務主要分為四個方面：老人生命關(guān)懷、臨終關(guān)懷、文化傳播和技能培訓。

服務范圍的核心是給予老人或其他臨終者心靈關(guān)懷和陪伴。每周，志愿者會深入到安寧病房、重癥病房、養(yǎng)老院、社區(qū)和家庭等，對有需要的老人進行一對一臨終關(guān)懷、主題團輔、陪伴傾聽、芳香呵護等豐富的康樂活動，此外還對家屬進行哀傷輔導。

開展生命關(guān)懷活動

為了提升臨終關(guān)懷志愿服務的標準，我們還搭建了系統(tǒng)的臨終關(guān)懷培訓體系，培訓內(nèi)容包括《生死教育理念系列》《安寧照護技能系列 初階+進階》《志愿管理服務系列》，旨在通過豐富課程和實踐，培養(yǎng)具備專業(yè)素養(yǎng)和服務意識的安寧療護人才。在文化傳播方面，不僅著力于臨終關(guān)懷理念的傳播，還用生命故事述說生命，打造了多樣化的生命教育課程和活動，如生命教育繪本閱讀、孝愛文化講座進校園宣講，以組織生命下午茶的沙龍形式，輕松打開生死話題討論，傳遞安寧療護理念等。針對志愿者的成長發(fā)展需要和所服務的老人心、體適能情況，設(shè)計多層次的活動，如陪伴老人的一系列手工活動、游戲團康活動，如手工團扇、盆栽插花、趣味涂鴉、心理繪畫、非遺簪花、長者運動會、互動健身操、植物精油芳香撫觸、二對一入戶探望關(guān)懷、臨終關(guān)懷等。通過講座、自媒體宣傳、繪本共讀、特色課程入校園等，讓廣大群眾，尤其是青少年學生更加珍惜生命，感恩長輩，開創(chuàng)積極向上的人生。

開展培訓活動

在服務過程中，我們見證了許多令人欣慰和動容的生命歷程。去年，一位癌癥晚期的女士，志愿者們通過安撫與陪伴，合理引導，幫助她化解生前未了的心愿，陪伴她平靜離開。在志愿者長達一年的探望與引導下，她從當初的極度焦慮、抑郁與不甘逐漸變得更加從容和平和。臨終前，她拉著志愿者的手，說：“謝謝你們，我準備好了”，平靜地離去了。這無論是對她本人，還是她家人，抑或是對參與服務的志愿者們，都是一段深刻而意義非凡的心靈之旅。她以一份難能可貴的寧靜與釋然，為自己的生命畫上了句號，也為周圍人留下了關(guān)于愛與勇氣、接受與放下的寶貴啟示。對于志愿者們來說，這不僅是一次服務的經(jīng)歷，更是一次靈魂的觸動和成長的契機，讓他們深刻體會到生命的脆弱與堅韌，以及在他人生命末期所能給予的最溫暖的支持與陪伴的力量。

在項目的實施過程中，這樣的例子不少。在愛的陪伴下，我們喚醒臨終者和他們家屬對過往生命價值的肯定和情感的悅納，喚醒他們心中的善。一些臨終老人最后懷著對家人的感恩和祝福，安詳、安然地離開人世，心滿意足地走；也有一些臨終者的家庭，本來關(guān)系不好，有隔閡，經(jīng)過志愿者協(xié)調(diào)，并用實際行動感化，最后彼此以愛與和解告別。臨終關(guān)懷的過程不評判、不下定義，是用一次又一次真心的關(guān)懷和溫暖的陪伴喚醒老人心中的善，喚醒了家人心中的愛。一個人得以善終，一個家庭得以從悲傷轉(zhuǎn)變成喜樂，這些都讓我們覺得臨終關(guān)懷是一件非常美好而有意義的事。

生命喚醒生命，唯有切身踐行

問：在實施生命關(guān)懷服務過程中，遇到過哪些挑戰(zhàn)？如何克服？

答：近十年來，中國安寧療護逐漸受重視，但國人長期回避死亡話題，導致臨終者及家屬常感茫然和恐懼。大眾對臨終狀態(tài)的無知和對死亡的不接納，使得家屬在臨終者未表達醫(yī)療偏好時，盲目尋求延長生命的醫(yī)療措施，忽視了心靈關(guān)懷。因此，臨終者更易遭受過度治療，延長臨終過程，甚至無法在親人陪伴下離世，遺憾地在ICU結(jié)束生命。

從事臨終關(guān)懷志愿服務之初，挑戰(zhàn)重重。既要克服世俗對死亡的忌諱，也要面對部分家屬的不解。我們本懷善意，希望助力老人平靜走完人生旅程，但有些家屬卻可能因不理解而對我們產(chǎn)生疑慮，懷疑是不是拿了老人什么好處？是不是內(nèi)心有愧疚，才會對老人這樣好？這些誤解導致他們質(zhì)疑我們的人品，甚至對我們表現(xiàn)出不尊重。

在進行臨終關(guān)懷服務時，我們始終秉持“亡者為大”的原則，不以家屬認可為目的，純粹為老人負責，陪伴他們平靜離世。面對家屬的質(zhì)疑，我們理解這是人之常情，因為信任需要時間建立。我們堅信人性本善，唯有真心付出，才能感動對方，贏得理解和信任。在長時間陪伴老人的過程中，許多家屬從不信任逐漸轉(zhuǎn)為依賴和支持，特別是在看到老人安詳離世后，更是滿懷感激。此外，志愿者的陪伴也減輕了家屬負擔，緩解了家庭矛盾，促進了家庭團結(jié)。

開展團康活動

由于社會對臨終關(guān)懷的認知度不足，以及傳統(tǒng)觀念的束縛，與龐大的臨終關(guān)懷需求相比，真正能夠成為臨終關(guān)懷的志愿者還是太少了。臨終關(guān)懷不是一個人，一個家庭的事，亦不是一個組織團隊的事，而是全社會共同的事。愛在始終生命關(guān)懷志愿服務隊竭力為推動建設(shè)關(guān)懷友善的社會貢獻一份力。

每個生命都需要尊嚴與愛

問：對于“用愛守護生命的歸途”生命關(guān)懷志愿服務項目的未來，有哪些具體的規(guī)劃與展望？

答：關(guān)于未來規(guī)劃，我們擬定了三項主要策略：

一、加大科普和文化傳播力度，提高群眾對臨終關(guān)懷和生命教育的認識，呼吁理性回歸自然死亡的生命過程，推動臨終關(guān)懷，人人可為；

二、將現(xiàn)有的臨終關(guān)懷培訓課程和體系，復制到全國更多地區(qū)，讓越來越多的醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)、家庭能因此受益；

三、在全省范圍內(nèi)落地一些醫(yī)院或者社區(qū)生命關(guān)懷實訓基地（志愿者驛站），讓更多社會團體和家庭關(guān)注、支持并參與到生命關(guān)懷事業(yè)中。

生命的終點不確定，唯一確定的是每個生命都需要尊嚴與愛。我們堅信，通過我們的踐行和故事，引起更多大眾的思考與共鳴，正如“愛在始終”這個“終”字，回到字源，這個字就如繩結(jié)，用愛聯(lián)結(jié)生者與亡者，聯(lián)結(jié)生命的每一個當下！請相信，生的愉悅和死的坦然都是生命圓滿的標志！

紅博云介紹

福建省紅十字會“紅博云”智慧應用平臺于2022年正式啟用。“紅博云”智慧應用平臺納入數(shù)字福建建設(shè)整體規(guī)劃，是采用云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)建設(shè)的紅十字會綜合業(yè)務一體化管理平臺。該平臺通過“一個平臺、一個中心、三級處理、N+應用”的頂層架構(gòu)設(shè)計，緊緊圍繞紅十字會核心業(yè)務，貫通總會和省、市、縣各級紅十字會，包含募捐管理、志愿服務、應急救護等應用場景，實現(xiàn)公益捐贈公開透明、志愿服務科學高效、應急救護快速便捷等目標。該平臺的建成和啟動，將有效提升我省各級紅十字會的公信力和管理科學化水平。