中國(guó)光大銀行福州分行堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，始終秉承金融央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，時(shí)刻警守人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。近日，光大銀行永安支行加強(qiáng)銀警協(xié)作，聯(lián)防聯(lián)控成功避免客戶誤入理財(cái)陷阱，挽回客戶資金4萬元。

2023年2月28日，客戶吳女士到光大銀行三明永安支行要求轉(zhuǎn)賬人民幣4萬元。為保障客戶資金安全，柜員按要求詢問轉(zhuǎn)賬用途，客戶表示有企業(yè)支付的利息比銀行高，需要轉(zhuǎn)出購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。這一情況立刻引起柜臺(tái)經(jīng)理的警覺，經(jīng)了解客戶加入一個(gè)叫“某某企業(yè)”的群，該企業(yè)承諾一萬元每天收益三元利息。進(jìn)一步詢問時(shí)，客戶表現(xiàn)出不耐煩情緒，并表示不予轉(zhuǎn)賬就要取款。為了防止客戶遭遇詐騙，柜臺(tái)經(jīng)理立即撥打了110尋求警方的協(xié)助。民警迅速到達(dá)我行后，詢問客戶具體細(xì)節(jié)并勸阻客戶轉(zhuǎn)賬，避免客戶誤入投資理財(cái)陷阱，造成潛在的投資損失。最后，在民警與光大員工的共同勸說下，客戶未辦理轉(zhuǎn)賬及取現(xiàn)業(yè)務(wù)。永安警方對(duì)我行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示了充分肯定。

光大銀行通過多渠道、多形式的金融知識(shí)宣傳、培訓(xùn)、為守護(hù)客戶資金安全提供可靠保障，今后光大銀行將持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳普及力度，不斷提升人員專業(yè)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為創(chuàng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量，守住人民群眾的“錢袋子”。