2025年10月28日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司公布截至2025年9月30日止九個(gè)月期間業(yè)績(jī)。

2025年前三季度，中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)，內(nèi)需潛力釋放、發(fā)展韌性增加，但仍面臨外部環(huán)境復(fù)雜變化等挑戰(zhàn)。中國(guó)平安始終堅(jiān)守綜合金融主業(yè)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能，深化發(fā)展"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)運(yùn)增長(zhǎng)顯著向好。

2025年前三季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,162.64億元,同比增長(zhǎng)7.2%；第三季度歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增長(zhǎng)15.2%。雖然受到平安好醫(yī)生、汽車之家、平安醫(yī)?？萍嫉纫淮涡越灰?，以及公司可轉(zhuǎn)債價(jià)值重估等非經(jīng)常性因素的財(cái)務(wù)處理影響，前三季度仍實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1,328.56億元，同比增長(zhǎng)11.5%，第三季度當(dāng)季同比大幅增長(zhǎng)45.4%；截至2025年9月30日，集團(tuán)歸母凈資產(chǎn)9,864.06億元，分紅后較年初仍增長(zhǎng)6.2%，體現(xiàn)了資產(chǎn)負(fù)債表的韌性、穩(wěn)健的盈利能力和可持續(xù)的分紅能力。前三季度，集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入8,329.40億元，同比增長(zhǎng)7.4%。

高質(zhì)量發(fā)展成效顯著，2025年前三季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值強(qiáng)勁增長(zhǎng)46.2%；代理人人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)29.9%；銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)170.9%。保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)大幅提升，前三季度，平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)非年化綜合投資收益率5.4%，同比上升1.0個(gè)百分點(diǎn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化。2025年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2,562.47億元，同比增長(zhǎng)7.1%；整體綜合成本率97.0%，同比優(yōu)化0.8個(gè)百分點(diǎn)。聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，車險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1,661.16億元，同比增長(zhǎng)3.5%；非機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入901.31億元，同比增長(zhǎng)14.3%。構(gòu)建全場(chǎng)景、全流程的客戶服務(wù)體系，打造"省心、省時(shí)、又省錢"的服務(wù)體驗(yàn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入2,534.44億元，同比增長(zhǎng)3.0%；營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)151.43億元，同比增長(zhǎng)8.3%。

打造領(lǐng)先AI能力，加速推進(jìn)生態(tài)圈建設(shè)。平安以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以科技公司服務(wù)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，構(gòu)建AI護(hù)城河。平安擁有的海量數(shù)據(jù)處于世界領(lǐng)先梯隊(duì)，是AI創(chuàng)造價(jià)值的核心基礎(chǔ)。平安的數(shù)據(jù)庫沉淀30萬億字節(jié)數(shù)據(jù)，覆蓋近2.50億個(gè)人客戶；平安基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練大模型，積累超3.2萬億高質(zhì)量文本語料，31萬小時(shí)帶標(biāo)注的語音語料，超75億圖片語料。平安持續(xù)拓展場(chǎng)景應(yīng)用的深度和廣度，賦能金融業(yè)務(wù)優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、促銷售。

優(yōu)體驗(yàn)方面，依托多模態(tài)感知與智能推理等人工智能技術(shù)的持續(xù)突破，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)車代渠道89%單件平均一分鐘智能出單，實(shí)現(xiàn)非車?yán)碣r端到端自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)63%人傷案件理賠自動(dòng)化，最快51秒結(jié)案；依靠AI數(shù)字機(jī)器人、智能相機(jī)識(shí)別、AI理賠審核、外部數(shù)據(jù)互聯(lián)等前沿技術(shù)，平安壽險(xiǎn)打造"111極速賠"，2025年前三季度，閃賠占比58%?？仫L(fēng)險(xiǎn)方面，AI賦能保險(xiǎn)風(fēng)控能力提升，2025年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐智能化理賠攔截減損91.5億元。降成本方面，2025年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量超12.92億次，覆蓋平安80%的客服總量；平安積極推動(dòng)AI編碼工具應(yīng)用，AI代碼滲透率達(dá)10%，有效賦能研發(fā)人員效率提升。促銷售方面，AI智能體賦能需求分析、個(gè)性化推薦、話術(shù)支持等，2025年前三季度，輔助銷售990.74億元；構(gòu)建"AI+人工"智能復(fù)效派工體系，輔助保單復(fù)效提升23%，延續(xù)客戶保障。

履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興。2025年前三季度，平安綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入552.79億元，通過"三村工程"提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金473.90億元。憑借在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，中國(guó)平安MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至AA級(jí)，位列"綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)"亞太區(qū)第一；恒生ESG評(píng)級(jí)上調(diào)至A級(jí)，排名A股（可投資）成分股公司前10%，在H股金融行業(yè)中前20%；萬得可持續(xù)發(fā)展評(píng)級(jí)（Wind ESG）上調(diào)至最高等級(jí)AAA級(jí)。

"十四五"收官在即，"十五五"接續(xù)奮進(jìn)！展望未來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)、優(yōu)勢(shì)多、韌性強(qiáng)、潛能大，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的支撐條件與基本趨勢(shì)沒有變化。中國(guó)平安將深入學(xué)習(xí)貫徹二十屆四中全會(huì)精神，以"十五五"規(guī)劃為引領(lǐng)，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，堅(jiān)守金融為民初心，堅(jiān)定不移走中國(guó)金融特色發(fā)展之路，堅(jiān)持遵循"聚焦主業(yè)、增收節(jié)支、改革創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)"的經(jīng)營(yíng)方針，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和"三省"服務(wù)工程，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，為廣大客戶、員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期、穩(wěn)健、可持續(xù)的價(jià)值，為推動(dòng)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。