世界杯期間，華帝推出的營(yíng)銷廣告可謂是吸睛無數(shù)，但后續(xù)兌現(xiàn)時(shí)卻換了個(gè)畫風(fēng)。對(duì)此，中消協(xié)喊話華帝，法國(guó)奪冠退全款創(chuàng)意挺贊，望切實(shí)履行承諾。

7月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過微博對(duì)“華帝用戶退全款遇阻”一事發(fā)聲。

中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意還是挺贊的!希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠(chéng)信，才是任何營(yíng)銷的完美注腳”。

18日晚間，人民日?qǐng)?bào)中央廚房也對(duì)華帝事件發(fā)表評(píng)論文章，華帝借助世界杯法國(guó)隊(duì)奪冠，營(yíng)銷達(dá)到了“四兩撥千斤”的效果，實(shí)現(xiàn)股票上漲、銷量提升。但一些經(jīng)銷商，買的時(shí)候光有小票沒簽協(xié)議就不能退，這已是霸王條款了。要知道，如果沒有后續(xù)服務(wù)和誠(chéng)信做支撐，營(yíng)銷堆出來的熱度峰值，也可能馬上“涼涼”。

華帝事件

俄羅斯世界杯結(jié)束，法國(guó)隊(duì)捧得大力神杯，而世界杯期間打出“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”的廚電企業(yè)華帝，一時(shí)間也成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

有數(shù)據(jù)顯示，華帝將為此付出7900萬元退款。然而當(dāng)消費(fèi)者去找華帝兌現(xiàn)承諾時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)想拿到退款并不容易。

而在后續(xù)央視記者的調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)，不少此前通過電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買“冠軍套餐”的消費(fèi)者，“退款”變成了“退卡”。

其實(shí)，華帝廣告中的退全款按照平常理解就是退現(xiàn)金，而不是什么購(gòu)物卡。華帝嘴上說退全款，實(shí)際操作中卻門檻不少，遭不少消費(fèi)者吐槽。現(xiàn)在連中消協(xié)都來喊話了，希望華帝能改進(jìn)。