今年的雙十一活動也非常的火爆，然而，知名品牌方歐萊雅卻發(fā)生了令人大跌眼鏡的事情，被指欺騙消費者，并且投訴到12315了，主播李佳琦、薇婭于17日雙雙暫停與歐萊雅的合作?，F(xiàn)后續(xù)來了，那么歐萊雅道歉并在發(fā)文回應(yīng)的內(nèi)容里說了什么？一起來看看吧。

今年“雙十一”前，巴黎歐萊雅宣傳稱，10月20日在李佳琦與薇婭直播間購買的面膜產(chǎn)品將為全年最大力度。該宣傳吸引大量消費者前往李佳琦與薇婭直播間搶購面膜。

然而，此后歐萊雅直播間又發(fā)放了滿999元減200元的優(yōu)惠抵扣券，用戶疊加雙十一優(yōu)惠機制后可以更低價格購買到同款產(chǎn)品。

李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作

據(jù)悉，10月20日在李佳琦直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預(yù)售要429元，而歐萊雅自己直播間現(xiàn)貨只要257元。

薇婭直播間與李佳琦直播間針對“巴黎歐萊雅面膜差價”問題發(fā)布聲明稱，直播間已經(jīng)與巴黎歐萊雅品牌方進行了多輪協(xié)商，但是對方并未給出明確解決方法。

若24小時后，巴黎歐萊雅品牌方仍未能給出合理解決方案，李佳琦與薇婭直播間將給消費者提供相應(yīng)補償方案。

歐萊雅發(fā)文道歉

歐萊雅雖然發(fā)文道歉了，但有很多網(wǎng)友是不買賬的，覺得歐萊雅既騙了消費者，也騙了主播李佳琦、薇婭沒什么可爭、可洗的，對這個品牌很失望。更有網(wǎng)友覺得歐萊雅好像道歉了，但又好像什么也沒說，鍋到底是誰的...如今，希望歐萊雅盡快拿出可行的解決方案，別只是說說。