隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，近兩年，場(chǎng)景消費(fèi)逐漸變得常態(tài)，貼近消費(fèi)者的場(chǎng)景體驗(yàn)越來越受到消費(fèi)者青睞。基于此，各大家電商紛紛加大體驗(yàn)力度、升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景，從以往簡(jiǎn)單的產(chǎn)品陳列，變身為包含各種趣味化場(chǎng)景的體驗(yàn)館。而蘇寧的全場(chǎng)景零售已經(jīng)不是單一、扁平的場(chǎng)所，而是更多通過業(yè)態(tài)、場(chǎng)景以及各個(gè)業(yè)務(wù)層面的深度融合給用戶提供更好的體驗(yàn)。

體驗(yàn)升級(jí)，蘇寧易購家樂福玩轉(zhuǎn)場(chǎng)景

在對(duì)家電3C區(qū)域進(jìn)行賦能改造與體驗(yàn)升級(jí)后，9月28日，全國200多家蘇寧易購家樂福電器門店盛大開業(yè)。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)，開業(yè)當(dāng)天，僅空調(diào)品類銷售就超400萬，國慶七天較同期增長(zhǎng)619%，場(chǎng)景零售優(yōu)勢(shì)全面凸顯。

（用戶在蘇寧易購家樂福門店選購空調(diào)）

開業(yè)以來，家樂福門店人潮洶涌，銷售火爆。記者在家樂福門店看到，改造后的家電場(chǎng)景集演示、體驗(yàn)、展示于一體，采用深度互動(dòng)體驗(yàn)的形式，使消費(fèi)者融于場(chǎng)景之中，同時(shí)配備LED顯示屏展示家電使用畫面，一改傳統(tǒng)大賣場(chǎng)購物環(huán)境嘈雜、傳單漫天飛的形象，打造出“邊體驗(yàn)邊購買”的沉浸式購物模式。

“以舊換新”補(bǔ)貼政策也成為消費(fèi)者購買家電的一大動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，家樂福門店開業(yè)以來，以舊換新活動(dòng)參與人數(shù)超1.5萬，累計(jì)發(fā)放換新補(bǔ)貼800萬，小Biu系列、美的、海爾品牌成為換新用戶最喜歡的品牌。

（蘇寧易購家樂福門店）

（小Biu系列是用戶換新最喜歡的家電系列之一）

場(chǎng)景營(yíng)銷，蘇寧雙十一加速全渠道融合

不過，家樂福的家電搶購狂潮不能簡(jiǎn)單地定義成線下份額的單邊上行，而是渠道加速融合的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。近年來，線下強(qiáng)化購買體驗(yàn)與服務(wù)、線上優(yōu)化產(chǎn)品的智能推薦與呈現(xiàn)已成為了主流家電零售商的共識(shí)。大量在線上進(jìn)行前期了解與研究的消費(fèi)者通過線下體驗(yàn)、確定購買決策，成為推動(dòng)線下訂單暴漲的主要原因。由此也可以看出，線上渠道向線下市場(chǎng)拓展，線下渠道快速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，兩者協(xié)同發(fā)展才能獲得更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和份額，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

本次對(duì)于家樂福家電區(qū)域的改造，只是蘇寧開啟與家樂福場(chǎng)景融合改造之路的第一步。未來，蘇寧旗下豐富的業(yè)態(tài)和資源將陸續(xù)按照規(guī)劃整合入駐家樂福，打造成集商品、服務(wù)、體驗(yàn)、休閑于一體的一站式社區(qū)生活中心。同時(shí)，蘇寧也將輸出傳播資源與運(yùn)營(yíng)能力，與家樂福共同實(shí)現(xiàn)全新場(chǎng)景化營(yíng)銷。

據(jù)了解，雙十一大戰(zhàn)將至，蘇寧家電還將聯(lián)合家樂福發(fā)起“當(dāng)燃錦鯉”活動(dòng)，為年輕人的夢(mèng)想助燃，實(shí)現(xiàn)驚喜滿滿的家樂福購物夢(mèng)想，全面玩轉(zhuǎn)場(chǎng)景營(yíng)銷。