“麻煩問一下這些錢還能不能兌換啊……”。幾天前，一位老人提著一個(gè)手提袋焦急地來到郵儲(chǔ)銀行莆田市秀嶼區(qū)支行，從袋子里小心翼翼地拿出一摞摞燒毀的百元大鈔，詢問能否兌換。

原來，王老先生家因電路老化引發(fā)了火災(zāi)，導(dǎo)致老人在家存放的現(xiàn)金被燒。工作人員了解情況后，立即查看了王老先生所帶“火燒幣”，好在老人是用盒子保管的，大部分紙幣燒焦面積較小，達(dá)到了全額兌換的標(biāo)準(zhǔn)。

紙幣燒焦后紙張薄脆，為防止殘損幣脫落遭受二次損壞，最大限度幫助客戶挽回?fù)p失，工作人員小心翼翼地進(jìn)行整理，一張一張地核對清點(diǎn)，經(jīng)過2個(gè)半小時(shí)的挑選、鑒定，成功為王老先生兌換18300元。工作人員還提醒客戶妥善保管現(xiàn)金，在留足日常生活開支后，現(xiàn)金盡量存入銀行。

“太感謝你們了，郵儲(chǔ)銀行真是太貼心了！”拿著嶄新的人民幣，王老先生為郵儲(chǔ)銀行莆田市秀嶼區(qū)支行耐心、細(xì)致的服務(wù)連連稱贊。（黃益強(qiáng)）