家電行業(yè)是是中國制造業(yè)的代表行業(yè)，具有很強的國際競爭力，涌現出一大批優(yōu)秀的企業(yè)。從品牌享譽全球的格力、美的、海爾，到本土家喻戶曉的TCL、長虹、海信、小天鵝等，呈現出百花齊放、百家爭鳴的繁榮景象。隨著中國城市化進程和消費升級步伐加快，消費趨勢產生了新變化，家電行業(yè)正在融合發(fā)展、主動創(chuàng)新，積極滿足消費者對美好生活的向往，始終走在時代變革的最前沿。

10月16日，2019中國家電高峰論壇在南京紫清湖召開。本次論壇主題是“智慧領航、相融共生”，就此議題，江蘇家電協會會長、匯通達總裁徐秀賢作開場主題演講《主動求變·攜手共贏——產業(yè)互聯網時代下的家電發(fā)展之路》，與參會嘉賓分析了新的時代背景下，家電行業(yè)面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)及變革之路。與會者普遍認為，在新消費和新技術的推動下，家電行業(yè)正在從增量市場轉向存量市場，未來的發(fā)展將進入到一個嶄新的階段，必須探索實踐新的發(fā)展戰(zhàn)略和路徑。

傳統家電行業(yè)亟待向互聯網+轉型升級

當下家電行業(yè)發(fā)展面臨諸多痛點，如產需失真、零和博弈;發(fā)展不良。有觀察人士指出其背后的深層原因，傳統家電行業(yè)生產部門的制造信息系統和業(yè)務部門的市場信息系統沒有有效連接，傳統家電企業(yè)只能以產定銷，而互聯網時代的消費需求日趨個性化和定制化，導致供給側與需求側的匹配度下降。家電企業(yè)在產品層面作創(chuàng)新，推出各種智能家電產品，僅是淺層次轉型升級，并不能打通需求信息和生產信息之間的斷層。唯有家電全產業(yè)鏈實現數字化協同，真正圍繞用戶的多樣化需求以銷定產，用智能產品、柔性制造、云工廠、反向定制等產業(yè)互聯網層面的創(chuàng)新，才能在存量市場中挖掘出新的增量價值。

以消費者為核心，構建數字化價值鏈

徐秀賢認為未來家電行業(yè)具有三大變化：第一，消費者主權，未來一定是圍繞消費者的需求、喜好為導向來調整產品的方向;第二，命運共同體，產業(yè)的各個參與方要在相互分工的基礎上，相互協同、相互賦能和相互創(chuàng)造，形成共生型產業(yè)價值鏈。第三，全產業(yè)鏈數字化，今后要讓整個產業(yè)鏈以消費者大數據為核心，實現需求端、渠道端、制造端的高度協同。為了適應這些變化，家電行業(yè)要推動產業(yè)數字化、智能零售化、營銷社群化等方面的建設：建設端到端全鏈路的產業(yè)數字化建設，精準的幫助顧客滿足需求、創(chuàng)造需求的同時，產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都能互相協同，產生效率;第二，零售智能化建設，通過新零售的技術手段和方法能夠了解顧客、滿足顧客需求，同時用新零售的技術深度的服務顧客。第三，做營銷的社群化，為顧客提供有深度、豐富的內容，從有溫度的互動到建立良好的客戶關系。

匯通達的融合、賦能與數字化實踐

匯通達作為專注農村商業(yè)數字化服務的平臺，用“共生”的邏輯，首創(chuàng)了農村全產業(yè)鏈商業(yè)數字化智能服務平臺，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店為核心，以技術為手段、以平臺為支點、無縫鏈接城鄉(xiāng)，并基于平臺為鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店及產業(yè)鏈上下游企業(yè)提供商品、技術、服務等綜合數字化解決方案。匯通達聚焦產業(yè)互聯網和智能零售兩大領域，一方面通過智能零售的商業(yè)數字化落地，深度整合賦能農村夫妻店;另一方面在技術、組織和資源三個方面，為上下游企業(yè)品牌商帶來渠道、組織、技術、產品、價值的升級，進而推動全產業(yè)鏈數字化升級。

匯通達總裁徐秀賢表示，“今天，企業(yè)如果想在整個戰(zhàn)略中具有成長性，并不是看你能與誰競爭，而是看你能與誰共生。你只有與別人共生，才可以創(chuàng)造出非常多新的生長空間。”他希望家電行業(yè)面對新的發(fā)展趨勢，能夠攜手創(chuàng)新變革，積極擁抱變化，謀求共存、共生與共贏。