“昨晚的搶修師傅們，謝謝你們對我的幫助，感謝你們的熱情服務(wù)。”1月28日大清早，一個步履蹣跚的老人來到倉山供電服務(wù)中心，感謝搶修人員及時幫助他解決了困難。

原來，這是一位年逾古稀的獨居老人，1月27日晚上，家中突然停電，造成生活上諸多不便。在聯(lián)系上供電公司搶修部門后，福建榕能電業(yè)集團(tuán)有限公司所屬福州億力電力工程有限公司運(yùn)維搶修分公司倉山運(yùn)搶班值班人員先耐心地安撫了老人的情緒，并認(rèn)真地登記具體地址，隨后，檢查好搶修車輛上配備的安全工器具，確認(rèn)無誤后，立即趕赴故障現(xiàn)場。

搶修人員經(jīng)過仔細(xì)排查，憑借多年的工作經(jīng)驗及技巧，迅速找到了故障原因，原因是用戶表下隔離開關(guān)燒壞?？紤]到老人獨居且年事已高、腿腳不便，兩名搶修人員幫助老人買好隔離開關(guān)并進(jìn)行更換。不一會兒，燈亮了，老人感慨不已，正是這些高效的工作質(zhì)量和用心的服務(wù)態(tài)度，滋潤了老人的心，讓老百姓們的幸福生活得到了保障。

福建榕能電業(yè)集團(tuán)有限公司在秉執(zhí)“人民電業(yè)為人民”的宗旨和深入貫徹新時代電力“雙滿意”的基礎(chǔ)上，始終聚焦關(guān)心關(guān)愛社會弱勢群體，并以此作為拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和推動構(gòu)建和諧社會的重要途徑，確保他們能夠安心用電、安全用電，切切實實地感受到黨和國家的關(guān)懷，和“榕能電力人”的溫暖。