市政務(wù)服務(wù)中心黨員攻堅(jiān)破壁壘，提升政務(wù)效能

“無證明城市”加快建設(shè)步伐

市民在市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦事。（市政務(wù)服務(wù)中心供圖）

“親屬關(guān)系證明已經(jīng)查到，可以直接辦理了。”

“這么快？我還以為得回家拿材料！”

近日，在福州市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)窗口前，市民林先生接過辦結(jié)單，臉上露出了驚喜的笑容。他本以為忘帶親屬關(guān)系證明只能頂著大太陽多跑一趟，沒想到工作人員通過“無證明管理系統(tǒng)”，在線向?qū)俚毓膊块T發(fā)起協(xié)查，幾分鐘便收到了電子證明。

這樣的高效場景，在如今的市政務(wù)中心大廳已成常態(tài)。這背后，是市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨建把深化拓展“三爭”、開展“奮勇爭先”行動落到實(shí)處，在最前沿的窗口設(shè)先鋒崗，在最復(fù)雜的業(yè)務(wù)中攻堅(jiān)克難，把黨建力量匯聚到優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)效能改革中的積極實(shí)踐。

“證明多、辦事難”，曾是群眾和企業(yè)辦事面臨的“老大難”。各種材料東一張、西一份，部門之間互不連通，群眾不得不在不同窗口反復(fù)跑。破解之道，關(guān)鍵在四個(gè)字——數(shù)據(jù)共享。

市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)第十黨支部成立黨員攻堅(jiān)小組，從一份份證明入手，挨個(gè)摸排、逐條分析，打破“信息孤島”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。但實(shí)際干起來，并不輕松。攻堅(jiān)隊(duì)成員張澤雅回憶，攻堅(jiān)初期，證明出具部門不明確、模板各不相同是最大問題。比如，“新舊門牌號碼一致性證明”在不同縣區(qū)由不同部門開具，群眾在各部門之間來回奔波，線上協(xié)查任務(wù)也常常發(fā)錯(cuò)對象，系統(tǒng)卡在半路。

問題擺到桌面上，黨員干部第一時(shí)間出手解決。中心分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，邀請市數(shù)據(jù)管理局、公安局、民政局、不動產(chǎn)登記和交易中心等關(guān)鍵部門召開專題會，一開就是幾個(gè)小時(shí)，對照問題一項(xiàng)一項(xiàng)敲定——開具單位明確了，協(xié)查模式統(tǒng)一了，證明模板和線上線下流程定下來了。會場里，有人反復(fù)比對各地流程，有人現(xiàn)場打電話確認(rèn)細(xì)節(jié)，有人直接調(diào)出系統(tǒng)后臺測試，直到所有環(huán)節(jié)順暢銜接。

從攻下一份證明，到打通一條鏈條。如今，攻堅(jiān)隊(duì)全面梳理市級業(yè)務(wù)系統(tǒng)的證明事項(xiàng)，形成證照目錄600類、證明協(xié)查目錄152類、可信電子材料目錄307類，并推動市縣部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接省、市“無證明管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)證照共享調(diào)用、證明協(xié)查、材料一次采集多次復(fù)用，讓“免證明”真正落地成為群眾可觸可感的便利。

支部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將圍繞加快打造能辦事、快辦事、好辦事、辦成事的“便利福州”工作目標(biāo)，推動全市各級政務(wù)服務(wù)部門持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，牢固樹立“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作理念，以黨建為引領(lǐng)、以改革為動力、以服務(wù)為宗旨，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、深化制度改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動“奮勇爭先落實(shí)年”相關(guān)工作任務(wù)高效推進(jìn)。（記者 唐蔚嬙）