志愿者引導(dǎo)市民有序進(jìn)入海峽國(guó)際會(huì)展中心。記者 原浩 攝

2025世界航海裝備大會(huì)19日?qǐng)A滿落幕。其間，385名青年志愿者活躍在禮儀接待、觀眾引導(dǎo)、媒體服務(wù)、外賓接待等崗位上，累計(jì)提供志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超2萬(wàn)小時(shí)。他們以溫暖的微笑、專業(yè)的素養(yǎng)、青春的熱情，為來(lái)自全球的與會(huì)嘉賓提供了細(xì)致周到的服務(wù)。盛會(huì)雖已落幕，但“小茉莉”們散發(fā)的沁人芬芳，已隨海風(fēng)融入榕蔭，成為有福之州一段溫暖的記憶。

暖心相伴 微光成炬

志愿服務(wù)的價(jià)值，往往體現(xiàn)在那些看似微小卻直抵人心的瞬間。

在?？坑谥袊?guó)船政文化城碼頭的寶雞艦甲板上，來(lái)自陽(yáng)光學(xué)院的志愿者陳靜怡微笑著為排隊(duì)等候參觀的觀眾分發(fā)小國(guó)旗。陽(yáng)光灑落，將她手中那一面面鮮艷的“中國(guó)紅”映照得格外奪目。“當(dāng)小朋友踮起腳尖鄭重地接過(guò)國(guó)旗并高舉過(guò)頭頂，當(dāng)老人用布滿歲月痕跡的手小心翼翼?yè)崦烀鏁r(shí)，我深刻地感受到，這迎風(fēng)飄揚(yáng)的紅色，不僅系著大家對(duì)航海裝備的好奇，更連著對(duì)祖國(guó)航海事業(yè)由衷的自豪感。”陳靜怡說(shuō)，這抹紅色，成為連接志愿者與觀眾情感的溫暖紐帶。

溫暖不僅在臺(tái)前，更在幕后悄然流淌。教師志愿者楊佳在陪同外賓參會(huì)期間，敏銳地注意到一位委內(nèi)瑞拉嘉賓神色焦急，經(jīng)溝通得知其正裝拉鏈意外損壞，想回酒店處理，但正午烈日炎炎，步行往返十分不便。楊佳一邊用流利的英語(yǔ)安撫嘉賓，一邊迅速聯(lián)系會(huì)務(wù)車輛安排接送，同時(shí)請(qǐng)酒店方緊急送來(lái)應(yīng)急針線包。在多方的快速協(xié)同下，嘉賓的燃眉之急得以順利解決。“我們的服務(wù)或許微小，但希望它是烈日下的一縷柔風(fēng)，是焦急時(shí)的一份安心。”楊佳樸實(shí)的話語(yǔ)，道出了所有“小茉莉”共同的心聲：服務(wù)無(wú)小事，用心即溫暖。

專業(yè)賦能 學(xué)以致用

本屆大會(huì)在志愿者招募時(shí)，特別注重專業(yè)背景與大會(huì)需求的契合，一批具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的青年學(xué)子在志愿服務(wù)中學(xué)以致用，展現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。

福建醫(yī)科大學(xué)公共事業(yè)管理專業(yè)的葉靜瀅在大會(huì)期間上了一堂生動(dòng)的“實(shí)踐課”。會(huì)議前的彩排，她用課堂上學(xué)過(guò)的“活動(dòng)預(yù)演評(píng)估”思維，提前排查流程漏洞；嘉賓簽到引導(dǎo)時(shí)，她借助專業(yè)能力中的“服務(wù)流程優(yōu)化”邏輯，協(xié)調(diào)簽到動(dòng)線，減少等候時(shí)間。她說(shuō)：“這段經(jīng)歷對(duì)我而言，是一堂將公共事業(yè)管理理論轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)動(dòng)能的鮮活課程！”

專業(yè)價(jià)值的彰顯，不僅體現(xiàn)在流程效率的運(yùn)籌，也體現(xiàn)在服務(wù)體驗(yàn)的打磨。來(lái)自福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)的黃明瑜，將課堂所學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然融入志愿崗位。在負(fù)責(zé)嘉賓餐飲引導(dǎo)時(shí)，她發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)的微笑、得體的姿態(tài)上前引導(dǎo)入座，并耐心介紹餐食搭配，讓嘉賓在細(xì)微之處感受到貼心的服務(wù)。“這次志愿服務(wù)經(jīng)歷讓我對(duì)‘服務(wù)無(wú)小事’有了更深的理解。從餐飲需求到行程安排，每一項(xiàng)瑣碎任務(wù)都是保障大會(huì)整體順暢運(yùn)行的關(guān)鍵一環(huán)。”黃明瑜說(shuō)。

新老傳承 接力奉獻(xiàn)

志愿服務(wù)精神的賡續(xù)，在于經(jīng)驗(yàn)的傳承與新鮮血液的融入。本屆大會(huì)志愿者超30%擁有大型賽會(huì)志愿服務(wù)經(jīng)歷，在學(xué)生志愿者中，幾乎清一色是“OO后”，其中“05后”超過(guò)60%。

來(lái)自福建師范大學(xué)的汪莉媛是志愿者中的“老面孔”，從本科生到研究生，這已是她第五次參與在榕舉行的大型賽會(huì)志愿服務(wù)。“之前曾來(lái)海峽國(guó)際會(huì)展中心參與了兩次數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)志愿服務(wù)，每次走進(jìn)這里，都有新的感動(dòng)和成長(zhǎng)。這份持續(xù)的奉獻(xiàn)經(jīng)歷，是我青春歲月中寶貴的財(cái)富。”汪莉媛說(shuō)，今年她在志愿者宣傳組工作，用鏡頭和文字記錄同伴們的辛勤付出，希望用服務(wù)讓更多人看到志愿者以微光匯聚成的護(hù)航力量。

與此同時(shí)，首次參與國(guó)際盛會(huì)志愿服務(wù)的“新兵”們也毫不怯場(chǎng)。來(lái)自福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“00后”香港學(xué)生陳偉杰，今年第一次加入“小茉莉”大家庭。大會(huì)期間，他主要負(fù)責(zé)外賓的接待與乘車引導(dǎo)工作。盡管是新手，但他與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，迅速熟悉流程，以高度的責(zé)任心確保了每一項(xiàng)對(duì)接任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。“或許我們所做的只是大會(huì)中平凡的小事，但能通過(guò)這些小事為盛會(huì)的圓滿舉辦盡一份力，我感到無(wú)比光榮。”陳偉杰說(shuō)。

盛會(huì)落幕，芬芳未散；茉上花開，心心向榕。青年志愿者用真誠(chéng)奉獻(xiàn)，詮釋了青春最美的模樣。他們的微笑與汗水，專業(yè)與擔(dān)當(dāng)，已成為今年海裝大會(huì)上溫暖的余韻，久久浸潤(rùn)著福州這座海濱城市。（記者 李白蕾 通訊員 胡敏 陳葳妮）