為回應(yīng)群眾關(guān)切，保障“逝有所安”，今年以來(lái)，鯉城區(qū)積極推進(jìn)殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作，通過(guò)減免費(fèi)用、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)等務(wù)實(shí)舉措，著力減輕群眾治喪負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)便利度，倡導(dǎo)文明節(jié)儉新風(fēng)。

在治喪費(fèi)用方面，鯉城出臺(tái)一系列惠民措施。鯉城區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，滿(mǎn)足定點(diǎn)治喪要求的家庭可減免包含遺體接運(yùn)、火化和骨灰寄存等在內(nèi)的13項(xiàng)基本殯葬服務(wù)費(fèi)用，最高減免額度達(dá)2503元。同時(shí)，針對(duì)鯉城戶(hù)籍居民，民政部門(mén)全面推進(jìn)四項(xiàng)基本殯葬服務(wù)費(fèi)用全免政策以及節(jié)地生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，著力減輕群眾經(jīng)濟(jì)壓力。

在規(guī)范管理方面，鯉城區(qū)民政局專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《公益性骨灰樓堂服務(wù)管理指南》，對(duì)管理職責(zé)、日常服務(wù)及監(jiān)督保障等提出明確要求，并督促各骨灰樓堂通過(guò)居民代表大會(huì)等形式確定服務(wù)價(jià)格，對(duì)管理制度、存放流程、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一公示，有效杜絕收費(fèi)不規(guī)范的現(xiàn)象。

值得一提的是，鯉城區(qū)民政局創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了“鄰鯉民生微服務(wù)平臺(tái)”微信小程序，以“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”模式提升服務(wù)效能。親屬在小程序綁定賬號(hào)后，可查詢(xún)逝者骨灰存放位置、祭掃記錄，獲取最新祭掃政策，還可在線(xiàn)預(yù)約祭掃或申請(qǐng)骨灰遷移等個(gè)性化服務(wù)。該平臺(tái)與泉州宏福園實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，對(duì)骨灰的領(lǐng)取、存放實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤、信息共享和實(shí)時(shí)預(yù)警。一旦發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)行為，相關(guān)單位將立即核實(shí)處理，確保骨灰管理安全可控。

隨著四項(xiàng)基本服務(wù)全免、生態(tài)葬獎(jiǎng)補(bǔ)等政策落地，鯉城區(qū)殯葬改革的民生底色將更加凸顯。從“身后事”的痛點(diǎn)破題，以“小切口”推動(dòng)“大民生”，呼應(yīng)了群眾對(duì)生命尊嚴(yán)的樸素期待，也為泉州殯葬改革提供“鯉城樣本”。（東南早報(bào)融媒體記者張素萍 通訊員李瑩）