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      原標題:廈門集美行政服務中心一站搞定多項業(yè)務 多項舉措全市首創(chuàng)

      廈門集美行政服務中心一站搞定多項業(yè)務 多項舉措全市首創(chuàng)

      集美區(qū)行政服務中心一站即可搞定多項業(yè)務。

      集美區(qū)誠毅大街1號之1每天人來人往,市民踏進這棟樓,便能“一站式”搞定多項業(yè)務。這里就是集美區(qū)行政服務中心。在紅彤彤的嘉庚瓦下,行政服務中心大樓與周圍新城建筑連成一片,形成了獨特的嘉庚建筑群。

      集美區(qū)行政服務中心,是集美區(qū)政府提供公共服務的重要平臺。多年來,行政服務中心不斷創(chuàng)新,以“便民、高效、公開、廉潔”為服務理念,探索更加完善的“便民”“惠民”服務體系,打通群眾辦事的“最后一公里”。

      半年籌備“政務大超市”

      一進入行政中心一樓,就有一個服務引導臺。工作人員和“紅馬甲”耐心地為市民提供指引和咨詢服務??偨ㄖ娣e10721平方米的行政中心,共有3層辦事大廳,60個入駐單位、109個窗口,可辦理1057項事項。其中,行政審批項519項,公共服務事項538項,為市民提供“一站式”服務。

      “2013年12月30日,行政服務中心正式對外服務,首批入駐的只有32個單位。”集美區(qū)行政服務中心管委會常務副主任陳仲興說,行政服務中心的前身是集美區(qū)政務中心,成立于2000年,當時的政務中心是一個辦事大廳,進駐的單位只有建設局、國土資源局、城市規(guī)劃、環(huán)保局和經(jīng)貿(mào)局,沒有辦事職能,要將申報材料拿回政府各職能部門才能進行審批。

      隨著“放管服”改革不斷深入,2013年6月,陳仲興等人接到任務,要籌建區(qū)行政服務中心。“從大樓的內(nèi)部裝修,到區(qū)域劃分,再到征集單位入駐等,僅6個月就完成了。”陳仲興說,當時很多人用“不可思議”來形容這棟“政務大超市”。

      多項舉措為全市首創(chuàng)

      在行政服務中心大樓里,每層都有便民自助終端機,終端機上分辦事、便民、信息三塊。陳仲興介紹,該終端機整合現(xiàn)有社保、公安、稅務等服務平臺,推行全區(qū)通辦、雙向預約和無紙化辦事。在這臺機器上,市民可進行辦事預約和非稅、交通、水電等各類繳費,同時政務信息和就業(yè)信息、旅游、圖書等資源公開,就連個人和企業(yè)的紅黑名單,也能一鍵查到。

      “目前,全區(qū)共放置85臺,延伸到各個村居,市民在家門口也能辦業(yè)務。”陳仲興說,集美區(qū)在全市率先實現(xiàn)多功能自助一體機鎮(zhèn)街、村居全覆蓋,優(yōu)化了政務服務方式,進一步便民惠民。

      2016年,集美區(qū)行政服務中心在全市首創(chuàng)開設了惠企窗口,對全區(qū)惠企事項實行應進必進、綜合受理、一窗通辦;同時,針對執(zhí)行惠企政策過程中辦事流程不規(guī)范、審批時限不明確、審批時限過長等問題,對入駐惠企窗口的惠企事項進行辦事流程規(guī)范和辦事時限壓縮,將審批流程控制在3個環(huán)節(jié)之內(nèi),審批時限壓縮在法定時限的35%以內(nèi),33個事項共壓縮760個工作日,提速62.1%,大大方便企業(yè)。

      目前,入駐集美區(qū)行政服務中心惠企窗口的有集美區(qū)經(jīng)信局、發(fā)改局、商務局、人社局等7家涉企單位,涉及惠企惠職政策71項。窗口設立以來,共辦件4.47萬件,惠及企業(yè)3.51萬家次,惠及83.48萬人次,獎補7.44億元。此外,集美區(qū)行政服務中心大廳的硬件設施也是居全市前列,更是全市首次在行政服務中心安裝AED,引進智能機器人等,為群眾打造一流的辦事環(huán)境。(記者宗琴通訊員孫麗娟)

      責任編輯:黃仙妹

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