原標(biāo)題：揭開“免費(fèi)廁紙機(jī)”背后的秘密 打著“免費(fèi)”旗號(hào)吸粉導(dǎo)流

在和平碼頭客運(yùn)站大樓一樓，廁所門口設(shè)置的免費(fèi)廁紙機(jī)呈缺紙狀態(tài)。記者 彭怡郡 攝

海峽網(wǎng)訊 （海西晨報(bào)記者 彭怡郡 實(shí)習(xí)生 黃麗瓊） 內(nèi)急卻沒帶紙，意外發(fā)現(xiàn)廁所門口有一臺(tái)免費(fèi)廁紙機(jī)，趕緊一頓掃碼后卻不出紙，市民陳先生近日就碰到了這樣一件郁悶事。

記者了解到，目前，廈門市面上出現(xiàn)了不少號(hào)稱可以免費(fèi)提供廁紙的機(jī)器，操作起來(lái)看似簡(jiǎn)單，微信掃一掃，廁紙免費(fèi)用。然而，記者發(fā)現(xiàn)，不少機(jī)器均處于缺紙狀態(tài)，市民常遭遇心急掃碼后卻不出紙的尷尬。

那么，免費(fèi)廁紙機(jī)真的是免費(fèi)的嗎？其背后藏著什么樣的盈利模式呢？掃碼不出紙?jiān)撚烧l(shuí)負(fù)責(zé)呢？昨日，晨報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

設(shè)置在哪？

廁紙機(jī)挺多，缺紙的不少

昨日，記者來(lái)到和平碼頭客運(yùn)站大樓。在一樓的廁所門口，記者看到了一個(gè)標(biāo)著“免費(fèi)手帕紙”字樣的機(jī)器。根據(jù)上面的提示，記者掃碼后，手機(jī)顯示設(shè)備缺紙。記者又來(lái)到客運(yùn)站二樓，發(fā)現(xiàn)廁所門口也有一個(gè)類似的機(jī)器，掃碼后，記者添加了一個(gè)私人的微信號(hào)，并按下了設(shè)備上的按鈕，設(shè)備成功出紙。

市民張女士表示，和平碼頭客運(yùn)站大樓內(nèi)有一些餐廳，有一次她在此用餐后著急去上衛(wèi)生間，想用廁紙機(jī)掃碼取紙，也顯示缺紙了。“那樣的情況真的挺尷尬的，如果周邊沒有人可以求助，就更麻煩了。”

隨后，記者在新華書店(中山路店)、中華城、SM城市廣場(chǎng)二期等地，都找到了類似的免費(fèi)廁紙機(jī)。它們的相同點(diǎn)是，出紙前都需要掃碼關(guān)注微信號(hào)，掃出的廁紙有的是一整包，有的是五六十厘米的一段紙。此外，記者注意到，新華書店(中山路店)、SM城市廣場(chǎng)二期等免費(fèi)廁紙機(jī)都存在缺紙情況。

怎么運(yùn)營(yíng)？

換紙速度遠(yuǎn)跟不上使用速度

廁紙機(jī)有了，那么缺紙了應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)添紙呢？

記者發(fā)現(xiàn)，有些免費(fèi)廁紙機(jī)上留有維修電話，有些則沒有，還有的只留下了商務(wù)合作的聯(lián)系方式。記者撥打了其中一臺(tái)機(jī)器上的維修電話，發(fā)現(xiàn)為空號(hào)。

這些免費(fèi)廁紙機(jī)究竟由誰(shuí)負(fù)責(zé)管理呢？記者詢問了多個(gè)廁紙機(jī)所在場(chǎng)地的管理方。和平碼頭客運(yùn)站大樓相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示，他們?cè)谘膊闀r(shí)也發(fā)現(xiàn)了廁紙機(jī)缺紙的問題，已經(jīng)通知安裝機(jī)器的企業(yè)前來(lái)補(bǔ)充廁紙。

而中華城的相關(guān)人員表示，這里的免費(fèi)廁紙機(jī)是由保潔員負(fù)責(zé)更換紙的，如機(jī)器發(fā)生故障則由企業(yè)處理。

SM城市廣場(chǎng)相關(guān)人員表示，缺紙和故障都由企業(yè)安排維保人員過來(lái)處理。

新華書店(中山路店)店員表示，廁紙機(jī)缺紙會(huì)由店員或是企業(yè)更換。

記者也就此問題咨詢了一些廁紙機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，在后臺(tái)監(jiān)控中可以看到每臺(tái)機(jī)器內(nèi)存放的廁紙數(shù)量，缺紙時(shí)都會(huì)預(yù)警，他們會(huì)安排人去更換。但在實(shí)際操作中，更換的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上使用的速度。

長(zhǎng)期在廈門運(yùn)營(yíng)免費(fèi)廁紙機(jī)的丁先生表示，廁紙機(jī)維護(hù)更換的成本很高，他們?cè)趶B門有900多個(gè)廁紙機(jī)點(diǎn)位，每包紙巾更換的成本是0.3元。“這其中，廁紙的費(fèi)用僅占很小的一部分，成本占比較大的是人工費(fèi)，因?yàn)樾枰?qǐng)專人給廁紙機(jī)充電、裝紙。”

如何盈利？

打著“免費(fèi)”旗號(hào)吸粉導(dǎo)流

市民領(lǐng)取廁紙是免費(fèi)的，但廁紙機(jī)的運(yùn)營(yíng)成本卻不小，那么，這些企業(yè)會(huì)做賠本買賣嗎？答案顯然是否定的。

記者發(fā)現(xiàn)，廈門市面上這些廁紙機(jī)背后，有云紙、云潔科技、大柚科技等企業(yè)的身影。在領(lǐng)取免費(fèi)廁紙的過程中，市民都必須進(jìn)行的一個(gè)操作，就是掃描二維碼，之后才可以出紙。這些二維碼有的是私人微信號(hào)，有的是微信公眾號(hào)。值得一提的是，SM城市廣場(chǎng)內(nèi)的免費(fèi)廁紙機(jī)，每天每個(gè)用戶可以掃碼5次，每次掃出來(lái)的公眾號(hào)不同，內(nèi)容涉及裝修公司、科技公司、美食公眾號(hào)等。

對(duì)此，丁先生表示，絕大多數(shù)廁紙機(jī)的主要盈利模式就是吸粉，成為線下流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一個(gè)陣地。他們還打算在機(jī)器本身下功夫，把廁紙機(jī)屏幕做成液晶顯示屏，未來(lái)可以投放更多廣告。

記者撥打了云紙廁紙機(jī)上的加盟電話，對(duì)方表示，經(jīng)營(yíng)廁紙機(jī)共有兩種盈利模式。其一是做廁紙機(jī)代理，廁紙機(jī)可以出租，自行經(jīng)營(yíng)管理從而盈利；其二是吸粉，廁紙機(jī)二維碼可以設(shè)置成微信公眾號(hào)，市民領(lǐng)取廁紙前必須掃碼關(guān)注，從而完成吸粉過程。吸收的粉絲還可精確到具體區(qū)域，每添加一個(gè)粉絲價(jià)格一般是1元到1.5元。如果把掃描的二維碼設(shè)置成私人微信號(hào)進(jìn)行吸粉的話，收取的費(fèi)用會(huì)更多。這也是用戶數(shù)據(jù)采集的過程，企業(yè)可以據(jù)此統(tǒng)計(jì)用戶性別、使用頻次、使用時(shí)段以及地理位置等信息，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。

采訪中，還有企業(yè)表示，之后廁紙機(jī)掃碼后出現(xiàn)的不光會(huì)是公眾號(hào)二維碼，還可以是視頻、游戲、小程序等，讓市民在不知不覺中接收這些廣告信息。