4 月1 日，摩拜單車(chē)發(fā)布《違規(guī)賬號(hào)處罰規(guī)則》，針對(duì)私藏、破壞車(chē)輛，及不按規(guī)定使用單車(chē)等行為采取處罰措施，以此減少單車(chē)的破壞，維護(hù)用戶使用權(quán)益，提升用戶體驗(yàn)。

根據(jù)《規(guī)則》，以下行為均屬違規(guī)行為，包括：加私鎖、破壞/私藏車(chē)輛、張貼/噴涂車(chē)身廣告，破壞/遮蓋車(chē)輛二維碼，出借賬號(hào)他人使用，出借解鎖的車(chē)輛給他人使用、在運(yùn)營(yíng)區(qū)域外/樓道/小區(qū)/車(chē)庫(kù)/禁停區(qū)等區(qū)域停車(chē)等。

針對(duì)違規(guī)行為，根據(jù)其嚴(yán)重程度將采取異常信息提醒，在一段時(shí)間內(nèi)凍結(jié)對(duì)應(yīng)賬號(hào)等處罰措施，賬號(hào)凍結(jié)期用戶不得用車(chē)。如涉及違法行為的，摩拜將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

據(jù)摩拜相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，單車(chē)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，摩拜始終致力于車(chē)輛保護(hù)工作。2019年開(kāi)始，摩拜啟動(dòng)單車(chē)專項(xiàng)保衛(wèi)行動(dòng)，通過(guò)用戶教育、賬號(hào)凍結(jié)等不同手段減少單車(chē)破壞，同時(shí)積極協(xié)助公安部門(mén)在多地打擊單車(chē)破壞活動(dòng)，以警示不法分子，目前多起案件涉事嫌疑人已被抓獲。包括2019年年初，摩拜單車(chē)運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)有部分單車(chē)運(yùn)行軌跡存疑，200多輛單車(chē)從浙江范圍流入江蘇連云港，工作人員隨即向警方報(bào)警。3月11日，浙江警方將暫住在海寧轄區(qū)收購(gòu)廢品的犯罪嫌疑人蔣某抓獲，其因涉嫌盜竊被依法刑拘，目前案件在進(jìn)一步調(diào)查中。另一起發(fā)生在3月3日，成都市鐵路新村發(fā)現(xiàn)大量單車(chē)被燒毀，其中涉及3輛摩拜單車(chē)，目前涉案嫌疑人吳某已被成都警方以涉嫌放火罪刑事拘留。

摩拜單車(chē)呼吁廣大市民共同愛(ài)護(hù)共享單車(chē)，如發(fā)現(xiàn)有違法破壞、違規(guī)使用車(chē)輛的行為，歡迎通過(guò)摩拜官方客服電話舉報(bào)。

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據(jù)了解，為建立互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)企業(yè)及用戶守信激勵(lì)、失信懲戒的信用管理制度，引導(dǎo)行業(yè)健康、有序發(fā)展，3 月 26 日，深圳市交通運(yùn)輸局發(fā)布了《深圳市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)行業(yè)信用管理實(shí)施辦法》，《辦法》明確了用戶或相關(guān)市民當(dāng)年度發(fā)生以下行為的，將被列入 "黑名單"管理：（一）惡意破壞、盜竊互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)的；（二）私自在互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)車(chē)身粘貼小廣告的；（三）違規(guī)騎行、停放被政府相關(guān)管理部門(mén)處罰或被企業(yè)處罰，累計(jì) 3 次或以上的。交通部門(mén)將按月統(tǒng)計(jì)用戶或相關(guān)市民信用狀況，并在政府監(jiān)管平臺(tái)上發(fā)布，對(duì)于"黑名單"用戶或相關(guān)市民，推動(dòng)納入個(gè)人征信系統(tǒng)。對(duì)"黑名單"用戶，各企業(yè)均應(yīng)對(duì)其施行互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)停用或禁用的聯(lián)合懲戒措施。值得一提的是，《辦法》還規(guī)定對(duì)違規(guī)騎行、停放被政府相關(guān)管理部門(mén)處罰或被企業(yè)處罰累計(jì)未達(dá)到 3 次的用戶，各企業(yè)應(yīng)對(duì)其采取提高騎行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或停用互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)的處罰措施。從信用角度入手規(guī)范用戶行為。