5月15日，上海市民杜女士和另外幾名乘客當(dāng)天一大早到了值機(jī)柜臺(tái)，卻被吉祥航空公司告知因?yàn)闄C(jī)票超售，沒有足夠座位不能登機(jī)，給予每人800元的賠償。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，吉祥航空當(dāng)天值班的張經(jīng)理表示，5月15日上午7點(diǎn)35分，上海至深圳的HO1111航班，確實(shí)存在超售機(jī)票的情況。并稱這是一種營(yíng)銷策略，且并不只是吉祥一家航空公司存在此類情況，對(duì)于當(dāng)天因?yàn)槌鄱`機(jī)的乘客，給予每人800元的賠償。

杜女士稱，她一個(gè)月前在網(wǎng)上購(gòu)買了吉祥航空上海至深圳HO1111航班的機(jī)票，往返票價(jià)為2470元，并非特價(jià)機(jī)票。5月15日早上6點(diǎn)40分左右她趕到機(jī)場(chǎng)值機(jī)時(shí)，卻被告知由于航空公司超售，沒有座位了。

杜女士提供的訂票記錄顯示，她在近一個(gè)月前下單預(yù)定了該航班。當(dāng)天上午因?yàn)榧楹娇粘蹤C(jī)票，沒能上7點(diǎn)35分HO1111航班的一共有7人。其中兩人被航空公司的工作人員單獨(dú)帶走安排后續(xù)航班，還有3人乘坐9點(diǎn)55分的飛機(jī)飛往深圳。

至于當(dāng)天一共超售了幾張機(jī)票，張經(jīng)理表示自己并不清楚，稱會(huì)安排相關(guān)部門人員和記者對(duì)接回應(yīng)。截至記者發(fā)稿，吉祥航空官網(wǎng)、官微均未對(duì)此事做出回應(yīng)。