國(guó)鐵集團(tuán)及所屬各單位堅(jiān)決落實(shí)各地政府防疫措施，配合有關(guān)地方政府做好火車通道暫時(shí)關(guān)閉工作，開展測(cè)溫篩查，優(yōu)先安排防疫物資運(yùn)輸，加強(qiáng)職工健康防護(hù)，助力防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

至1月25日8時(shí)，鐵路部門已經(jīng)配合湖北省有關(guān)地市政府關(guān)閉湖北境內(nèi)72個(gè)火車站離開當(dāng)?shù)赝ǖ溃谌珖?guó)范圍內(nèi)387個(gè)火車站配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T開展進(jìn)出站旅客測(cè)溫篩查工作。

1月24日，鐵路部門當(dāng)日搶運(yùn)防控物資170批，共3321件、48.5噸。截至24日18時(shí)，累計(jì)搶運(yùn)防控物資257批，共7362件、82.2噸，包括口罩69.5萬(wàn)只、手套18萬(wàn)副、藥品23噸、醫(yī)療儀器209件。

1月25日，農(nóng)歷正月初一，春運(yùn)進(jìn)入第十六天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客260萬(wàn)人次，客流大幅減少，同比減少38.4%。

鐵路部門提醒廣大旅客，近期退票人員較多，未取紙質(zhì)車票和非現(xiàn)金購(gòu)買且未打印報(bào)銷憑證的電子客票，可在網(wǎng)上直接辦理；需到車站辦理的，開車日期前全國(guó)任一火車站均可辦理，大家可合理安排時(shí)間。