海峽網(wǎng)訊（傅心婕）今年第4號臺風(fēng)“丹娜絲”給福建多地帶來強(qiáng)風(fēng)暴雨，造成不同程度災(zāi)害。面對嚴(yán)峻考驗(yàn)，人保財險福建分公司聞“汛”而動，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全省系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)，以科技賦能風(fēng)險減量，以高效服務(wù)保障民生，在風(fēng)雨中構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的“保險堤壩”。

未雨綢繆 筑牢風(fēng)險“減量堤”

“丹娜絲”來襲前，人保財險福建分公司各級分支機(jī)構(gòu)繃緊防汛之弦，將工作重心放在風(fēng)險減量上，力求將災(zāi)害損失降至最低。

泉州市分公司在全市7處易澇點(diǎn)布設(shè)的水浸傳感器，實(shí)時監(jiān)測水位變化。一旦水位超過預(yù)警閾值，系統(tǒng)即刻觸發(fā)警報，并聯(lián)動交警部門對相關(guān)路段進(jìn)行管控，有效避免車輛涉水險情。福州市分公司則組建專項(xiàng)巡查小組，深入易澇小區(qū)，重點(diǎn)檢查沙袋、擋水板、排水口等防汛設(shè)施狀況，協(xié)助物業(yè)及時通知業(yè)主轉(zhuǎn)移車輛。同時車險部門儲備查勘車142輛、拖車142輛、應(yīng)急物資500件，確保防范措施落實(shí)到位。

由于持續(xù)暴雨，漳州多地出現(xiàn)積水情況，影響市民出行與交通安全。漳州市分公司積極開展風(fēng)險減量工作，在積水路段設(shè)置警示標(biāo)志，及時提醒過往車輛和行人注意腳下路況，提前做好防范措施，從源頭減少風(fēng)險。

警保聯(lián)動 設(shè)置警示標(biāo)識

此外，各市分公司主動對接政府部門，合力應(yīng)“汛”。福州市分公司在閩侯旗山部署“龍吸水”排水車待命；福州市分公司農(nóng)險部門聯(lián)動農(nóng)業(yè)農(nóng)村局進(jìn)行災(zāi)前風(fēng)險排查，指導(dǎo)搶收成熟水稻、轉(zhuǎn)移大棚；泉州、漳州市分公司提前儲備施救資源，確保災(zāi)時救援力量充足。

風(fēng)雨馳援 極速理賠紓民憂

臺風(fēng)登陸后，漳州市云霄縣城區(qū)積水嚴(yán)重，漳州云霄支公司迅速組建“搶險突擊隊(duì)”。查勘員們挽起褲腿踏入齊腰深的水中，徒手推車、救援受困車輛，爭分奪秒減少浸泡損失。黨員骨干沖鋒在前，冒雨涉水逐一排查登記被淹車輛信息，現(xiàn)場安撫焦慮車主，指導(dǎo)后續(xù)理賠。

全力救援暴雨泡水車

“沒想到這么快！”漳州客戶方先生的車輛于7月11日被淹，在報案僅3.5小時后便收到了1500元理賠款。這也是漳州市分公司賠付的首筆“丹娜絲”臺風(fēng)受災(zāi)車輛理賠款。

受強(qiáng)降雨影響，泉州晉江市龍湖鎮(zhèn)大面積出險，泉州市分公司理賠中心得知龍湖鎮(zhèn)楓林村村民鐘先生家中因雨水倒灌，導(dǎo)致冰箱及部分小家電受損后，第一時間開展查勘、定損、理算流程工作，縮短理賠時效，僅用6小時便完成此次臺風(fēng)首筆綜治險賠付。

莆田市秀嶼區(qū)南日鎮(zhèn)鰲嶼村的民房遭遇雷擊，村民林先生的房屋在雷擊中受損最為嚴(yán)重。面對島上有限的交通條件，查勘團(tuán)隊(duì)克服困難，24小時內(nèi)完成實(shí)地評估，快速開啟應(yīng)急通道，將8萬元的預(yù)賠付資金以最快速度直達(dá)林先生等兩位受災(zāi)村民賬戶。“島上交通不便，真沒想到能這么快拿到錢”，林先生感慨，“這筆錢就是重建家園的‘及時雨’！”

為實(shí)現(xiàn)快速理賠，幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活，人保財險福建分公司全省開通24小時報案熱線，通過短信、微信推送理賠指引，對于小額案件，實(shí)行“免現(xiàn)場查勘、免理賠單證、快速賠付”服務(wù)，極大縮短了理賠周期，確保風(fēng)雨中服務(wù)不斷檔。

無懼“烤”驗(yàn) 科技助力復(fù)生產(chǎn)

暴雨剛歇，高溫接踵而至。人保財險理賠團(tuán)隊(duì)迅速投入災(zāi)后查勘定損工作，協(xié)同多方力量全力推動災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)生活，以專業(yè)服務(wù)為受災(zāi)群眾筑牢保障防線。

車輛查勘定損

“暴雨后經(jīng)過這大太陽一曬，倒伏的稻子更不容易發(fā)芽，得抓緊定損，讓鄉(xiāng)親們心里有底，早點(diǎn)拿到賠款安排補(bǔ)種或恢復(fù)生產(chǎn)！”理賠員們一刻不敢耽擱，運(yùn)用無人機(jī)航拍、遙感測繪、耘智保勾圖等科技手段提高查勘效率，并結(jié)合人工實(shí)地核查，快速核定受災(zāi)面積和損失程度。同時，理賠中心開通綠色理賠通道，簡化手續(xù)，力爭在最短時間內(nèi)將賠款送到農(nóng)戶手中，助力農(nóng)戶搶種補(bǔ)種、恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

在漳州詔安縣、云霄縣等地，54個查勘小組的工作人員們分赴各受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，操作無人機(jī)騰空而起，高清畫面實(shí)時傳回稻田受淹范圍、倒伏密度，將傳統(tǒng)需數(shù)日完成的大面積查勘壓縮至數(shù)小時，大幅提升效率和精準(zhǔn)度。詔安支公司周末加班，迅速完成1500余畝受災(zāi)水稻的初步查勘。

查勘員為水稻查勘

在福州，福州市分公司農(nóng)險查勘員宋宇，這位90后黨員，頂著48℃的地表溫度扎進(jìn)田埂。他俯身仔細(xì)查看水稻根莖壞死情況，清點(diǎn)倒塌的大棚支架，用儀器測量土壤濕度，每一步都力求精準(zhǔn)。在快速定損之余，他還結(jié)合經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)農(nóng)戶為幸存的果蔬搭建遮陽網(wǎng)、為倒伏水稻適度補(bǔ)水，將農(nóng)險保障從“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”延伸到“生產(chǎn)救助”。

風(fēng)雨礪初心，擔(dān)當(dāng)見真情。從預(yù)警防控到災(zāi)后重建，人保財險福建分公司以科技賦能提升服務(wù)效能，用快速響應(yīng)傳遞民生溫度。截至7月15日，受4號臺風(fēng)“丹娜絲”災(zāi)害影響，人保財險福建分公司共接到報案超1400件。下一步，人保財險福建分公司將持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)情變化，以實(shí)際行動踐行“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)保險力量。