當(dāng)你買了一個(gè)新的手機(jī)號，卻發(fā)現(xiàn)它綁定了前用戶的社交、購物、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)等平臺賬號，自己因此無法使用該手機(jī)號注冊相關(guān)賬號，該怎么辦？

記者15日獲悉，三大電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合提供的“二次號碼煥新”服務(wù)已經(jīng)全面上線。通過該服務(wù)，消費(fèi)者可以一鍵清除手機(jī)號開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，目前已覆蓋超200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

買到“二次號碼”無法注冊

前段時(shí)間，市民顧先生為了注冊新的微信、小紅書賬號，特地開通了一個(gè)新手機(jī)號碼。但是，用新手機(jī)號碼注冊時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)號已被前用戶注冊過小紅書和兩家銀行的賬號，且未解綁。這使得顧先生無法使用該手機(jī)號注冊相關(guān)平臺。

顧先生買到的這個(gè)手機(jī)號，就是所謂的“二次號碼”，一般指被前用戶停用、棄用后，經(jīng)過約3個(gè)月“凍結(jié)”，再次投放市場供新用戶選用的手機(jī)號碼。

“二次號碼煥新”上線

“二次放號”機(jī)制，本是盤活有限號碼資源的常規(guī)操作，不過卻暗藏個(gè)人信息安全隱患。例如，有使用“二次號碼”的新用戶反映，僅憑借手機(jī)驗(yàn)證碼，就能輕而易舉地登錄前用戶的應(yīng)用程序賬號；還有新用戶頻繁收到陌生人的快遞物流信息、購物平臺消費(fèi)記錄等。

顯然，如果“二次號碼”的前用戶未能及時(shí)解除手機(jī)號碼與各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的綁定關(guān)系，不僅新用戶無法順利注冊各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，前用戶的個(gè)人信息也可能泄露。

針對這一情況，三大電信運(yùn)營商都上線了“二次號碼煥新服務(wù)”，從運(yùn)營商層面，對“二次號碼”曾經(jīng)注冊過的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號發(fā)起解綁申請。解綁完成后，原賬號與手機(jī)號“脫鉤”：原賬號依然存在，但需要綁定新手機(jī)號；“二次號碼”則可以注冊新賬號。

登錄運(yùn)營商App可解綁

那么，“二次號碼”的新用戶該如何操作呢？

中國電信營業(yè)廳工作人員表示：新用戶可下載電信App，用需要解綁的手機(jī)號登錄，直接在搜索欄搜索“號碼煥新”，快速跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的解綁界面。解綁界面列出國內(nèi)常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)App。選好要解綁的App后，驗(yàn)證新用戶身份，確認(rèn)該手機(jī)號當(dāng)前所屬狀態(tài)下的開戶時(shí)間。之后，運(yùn)營商向有關(guān)平臺發(fā)起解綁申請，新用戶收到短信通知后，就能正常注冊相關(guān)賬號。

同樣，中國移動、中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員告訴記者，“二次號碼”新用戶可以登錄中國移動、中國聯(lián)通App，搜索“二次號碼煥新”，一次解綁已經(jīng)綁定的App。

新用戶若遭遇“無法登錄賬戶”等緊急情況，可攜帶身份證至運(yùn)營商營業(yè)廳，申請“二次號碼強(qiáng)制解綁”。工作人員將現(xiàn)場協(xié)助提交工單，確保盡快解綁。（記者 江海）