居民對小區(qū)物業(yè)服務(wù)有什么意見，可以在網(wǎng)上直接提出；小區(qū)業(yè)主有什么公共決策，可以在網(wǎng)上直接投票。記者獲悉，為響應(yīng)國家及省市關(guān)于推動智慧社區(qū)建設(shè)的政策號召，福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺正式上線。

據(jù)悉，該平臺包含“電子投票”“星級評價”兩個子模塊。“電子投票”系統(tǒng)可實現(xiàn)對物業(yè)企業(yè)服務(wù)的一體化監(jiān)管。“星級評價”系統(tǒng)可實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級服務(wù)信息的采集、確認、計分、公布和日常管理工作，為市、縣（區(qū)）物業(yè)主管部門開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價提供信息基礎(chǔ)平臺，助力福州物業(yè)治理實現(xiàn)智慧化、精細化。目前，“電子投票系統(tǒng)”已在“e福州”民生板塊上線，方便業(yè)主投票。

目前，該平臺已對接福州市13個區(qū)、縣（含高新區(qū)）共282個物業(yè)企業(yè)主體。

2024年度福州物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價工作正持續(xù)推進，物業(yè)企業(yè)星級等級劃分五星、四星、三星、兩星和不達標。評價實行百分制，年度排名前10%（含）的企業(yè)評為五星，排名10%~25%（含）的為四星，排名25%~85%（含）的為三星，排名85%~97%（含）的為兩星，其余的不予以評星級。后續(xù)，福州市住建局將通報表彰評選產(chǎn)生的50家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)、100名優(yōu)秀項目經(jīng)理、100個市級物業(yè)標桿小區(qū)。（記者 江海）