“醫(yī)生和護(hù)士的態(tài)度都非常好”

“手術(shù)非常及時(shí)，主刀醫(yī)生做得也很好”

“第一次遇到服務(wù)這么好的醫(yī)院”

近日，南平的許伯復(fù)查時(shí)

陪同的女兒給高朋芬院長送上感謝錦旗

并對(duì)福州愛爾眼科醫(yī)院連連稱贊

七旬老伯眼前突現(xiàn)黑影

醫(yī)院啟動(dòng)緊急救治綠色通道

回憶起就診經(jīng)歷，許伯的女兒仍難掩激動(dòng)。數(shù)日前，76歲的許伯在家中突然發(fā)現(xiàn)左眼中央出現(xiàn)黑影，起初以為是疲勞所致，可休息后黑影不僅沒有消散，反而面積擴(kuò)大，幾乎看不見東西。家人立刻將他送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷“黃斑出血”，建議盡快轉(zhuǎn)往對(duì)黃斑出血手術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的福州愛爾眼科醫(yī)院救治。

次日下午2點(diǎn)多，許伯來到福州愛爾眼科醫(yī)院。接診的眼底病科主治醫(yī)師周舞嘯詳細(xì)問診、檢查后，將許伯收入院，并迅速向上級(jí)醫(yī)生匯報(bào)。

“從B超看，患者黃斑區(qū)出血部分位于視網(wǎng)膜前，部分位于視網(wǎng)膜下。黃斑下出血時(shí)間越久，對(duì)黃斑造成的不可逆損傷越大，會(huì)嚴(yán)重影響視力。”院長高朋芬博士、眼底病科主任鄭宏華博士在了解許伯的病情后，高度重視，隨即啟動(dòng)緊急救治綠色通道，當(dāng)天就為許伯加臺(tái)手術(shù)。

完善各項(xiàng)術(shù)前檢查，下午4點(diǎn)半，準(zhǔn)備將許伯送進(jìn)手術(shù)室前，護(hù)士為他測量血壓發(fā)現(xiàn)，高壓飆升至170mmHg、低壓高達(dá)100mmHg。

高朋芬院長立刻牽頭，組織眼底病團(tuán)隊(duì)與內(nèi)科主任任紹學(xué)共同會(huì)診。經(jīng)過細(xì)致分析，團(tuán)隊(duì)判斷：許伯入院時(shí)血壓正常，既往也無高血壓病史，此次血壓驟升大概率是術(shù)前緊張引發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)。為此，任紹學(xué)主任迅速制定用藥方案控制血壓，主管醫(yī)生陳君錦則拉著許伯的手，用溫和的語氣耐心安撫：“許伯，您別擔(dān)心，這次手術(shù)是高院長親自為您做，她經(jīng)驗(yàn)特別豐富，您呀，就負(fù)責(zé)安心睡一覺，等醒來手術(shù)就順利結(jié)束了。”

在醫(yī)護(hù)人員的守護(hù)下，許伯的情緒漸漸平復(fù)，血壓也慢慢回落至正常范圍。6時(shí)許，許伯順利進(jìn)入手術(shù)室。

“讓患者花最少的錢看好病，是我們最開心的事”

術(shù)中，高朋芬院長清除玻璃體積血，小心剝除內(nèi)界膜，清除內(nèi)界膜下暗紅色積血，發(fā)現(xiàn)患者黃斑區(qū)出血是大動(dòng)脈瘤破裂所致，幸運(yùn)的是黃斑出血大部分位于內(nèi)界膜下，而位于視網(wǎng)膜下的出血量不大，可以保守處理，不做黃斑下注射。調(diào)整后的手術(shù)方案為許伯省下了將近一半的手術(shù)費(fèi)用。

除了左眼黃斑出血，術(shù)前高朋芬院長還發(fā)現(xiàn)，許伯同時(shí)患有右眼視網(wǎng)膜分支靜脈阻塞、雙眼老年性白內(nèi)障，這也是導(dǎo)致他視力不佳的原因。當(dāng)?shù)弥S伯一家從南平到福州就醫(yī)往返不便，希望能盡量一次性解決眼部問題時(shí)，次日高朋芬院長又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為其成功進(jìn)行右眼白內(nèi)障手術(shù)及玻璃體腔注藥，減輕其就醫(yī)奔波之苦。

出院結(jié)算時(shí)，許伯的女兒看著費(fèi)用清單，難以置信比預(yù)期少那么多。對(duì)此，高朋芬院長笑著說：“在保證療效的基礎(chǔ)上盡量為患者省錢，這是我們福州愛爾眼科醫(yī)院的基本原則，能讓患者花最少的錢看好病，是我們最開心的事。”

細(xì)致服務(wù)節(jié)省就醫(yī)時(shí)間

暖心守護(hù)光明路

由于許伯第一次入院時(shí)左眼眼底情況尚不明確，無法確定人工晶體度數(shù)，還需要進(jìn)行二期人工晶體植入手術(shù)。為了不讓許伯一家多跑冤枉路，醫(yī)生助理提前為他預(yù)約好了門診時(shí)間，并同步安排好了二次手術(shù)的相關(guān)事宜，用細(xì)致的服務(wù)為他們節(jié)約了大量就醫(yī)時(shí)間。

有了第一次手術(shù)的暖心經(jīng)歷，一周后許伯二次入院明顯從容許多。但是陳君錦醫(yī)生擔(dān)心他情緒起伏，只要一有空就會(huì)專程跑到病房，陪他聊會(huì)兒天，從手術(shù)流程講到術(shù)后恢復(fù)，一點(diǎn)點(diǎn)幫他打消顧慮。許伯順利完成了左眼人工晶體植入術(shù)。

近日，復(fù)查時(shí)，許伯視力明顯提升。“第一次遇到服務(wù)這么好的醫(yī)院，真的特別感謝福州愛爾眼科的每一位醫(yī)護(hù)人員，不僅把我的眼睛治好了，還把我當(dāng)成家人一樣照顧！” 許伯將錦旗送到高朋芬院長手中激動(dòng)地說道。他女兒拉著陳君錦醫(yī)生的手，再次表達(dá)著心中的感激。一面錦旗，幾句稱贊，不僅是患者對(duì)醫(yī)術(shù)的認(rèn)可，也是對(duì)福州愛爾眼科醫(yī)院人文關(guān)懷的最好見證。