長(zhǎng)期以來(lái)，由于硬幣面額小、攜帶不便，存兌硬幣一直是困擾很多群眾的問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行秉承“金融為民”的初心使命，想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)周到細(xì)致的服務(wù)，積極改善硬幣流通環(huán)境，充分滿足社會(huì)公眾零鈔兌換需求。

近日，一位男孩提著沉甸甸的袋子走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行營(yíng)業(yè)大廳，該行廳堂工作人員見狀立即迎上去，熱情接待并詢問(wèn)客戶需求。原來(lái)這筆零錢都是1角的硬幣，是男孩的父母親賣菜所積攢下來(lái)的。

“你能體會(huì)到父母的辛苦，這份孝心比金子還珍貴，我們將以最快速度完成兌換。”該支行柜員開始緊鑼密鼓的清點(diǎn)工作。清點(diǎn)過(guò)程采取了效率最高的流水線作業(yè)模式，由一人清點(diǎn)裝盤硬幣，另一人封裝成卷，清點(diǎn)工作全程在客戶視線范圍內(nèi)進(jìn)行。最后，共清點(diǎn)出1角硬幣1210枚。

“我們將堅(jiān)持以客戶為中心，在一次次貼心的服務(wù)中傳遞金融溫度，持續(xù)為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。”郵儲(chǔ)銀行莆田市城廂區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（黃益強(qiáng)）