人民銀行福州中心支行推出“擴(kuò)大受惠范圍、優(yōu)化配套服務(wù)、暢通傳導(dǎo)機(jī)制”三項(xiàng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策，全面助力市場(chǎng)主體減負(fù)紓困。截至4月末，福建省金融機(jī)構(gòu)累計(jì)為236萬(wàn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降低支付手續(xù)費(fèi)3.64億元，2022年以來(lái)，月均減費(fèi)規(guī)模較上年增長(zhǎng)24.5%。

擴(kuò)大受惠范圍 全面助力市場(chǎng)主體“輕裝上陣”

一是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大疫情期間線上支付手續(xù)費(fèi)減免力度。推動(dòng)轄內(nèi)17家銀行提高銀行賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)、人民幣結(jié)算服務(wù)費(fèi)、刷卡手續(xù)費(fèi)等8個(gè)規(guī)定項(xiàng)目的讓利幅度；17家銀行主動(dòng)增加支票手續(xù)費(fèi)、銀行詢(xún)證函、不動(dòng)戶(hù)管理費(fèi)等32個(gè)自主減費(fèi)項(xiàng)目。

二是鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大受惠對(duì)象范圍。引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)特別是法人銀行結(jié)合自身實(shí)際，適當(dāng)擴(kuò)大減費(fèi)政策惠及對(duì)象。截至目前，轄內(nèi)近95%的銀行機(jī)構(gòu)（包括所有法人銀行）已將全部或部分減費(fèi)讓利對(duì)象由小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴(kuò)大到所有對(duì)公客戶(hù)。

福州優(yōu)野生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司作為蔬菜供應(yīng)商，日常采購(gòu)款、物流費(fèi)等跨行資金結(jié)算量較大。疫情期間，該公司在倉(cāng)儲(chǔ)、流調(diào)溯源等方面的經(jīng)營(yíng)成本大幅增加。當(dāng)獲知公司賬戶(hù)開(kāi)立行福建海峽銀行推出了企業(yè)網(wǎng)銀100萬(wàn)元以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免的政策后，公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“公司每月有數(shù)百筆100萬(wàn)元以下的跨行轉(zhuǎn)賬交易，這個(gè)政策每年將為我們節(jié)約近6萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。”

優(yōu)化配套服務(wù) 確保減費(fèi)讓利政策“應(yīng)享盡享”

一是完善小微企業(yè)身份動(dòng)態(tài)識(shí)別機(jī)制。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)綜合運(yùn)用金融科技和信用信息資源精準(zhǔn)識(shí)別小微企業(yè)，推動(dòng)28家銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)識(shí)別客戶(hù)、自動(dòng)劃分企業(yè)類(lèi)型，小微企業(yè)無(wú)須主動(dòng)申報(bào)即可享受各項(xiàng)優(yōu)惠。

二是建立誤收費(fèi)容錯(cuò)機(jī)制。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)以便利市場(chǎng)主體為目標(biāo)，支持依客戶(hù)線上申請(qǐng)或系統(tǒng)差錯(cuò)識(shí)別，及時(shí)高效退還多收、誤收費(fèi)用，做到應(yīng)退盡退。

三是健全常態(tài)化企業(yè)回訪機(jī)制。組織銀行機(jī)構(gòu)按季開(kāi)展回訪，并對(duì)小微主體反映的新問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展自查整改。近期逾1.6萬(wàn)家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，98%的企業(yè)對(duì)減費(fèi)讓利政策持滿(mǎn)意態(tài)度，較年初提升4個(gè)百分點(diǎn)。

暢通傳導(dǎo)機(jī)制 精準(zhǔn)推動(dòng)政策紅利直達(dá)主體

一是統(tǒng)籌推進(jìn)督查工作。督促金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加強(qiáng)減費(fèi)讓利信息披露，全轄所有銀行均在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公示減費(fèi)讓利公告和具體項(xiàng)目清單，并及時(shí)更新價(jià)目表。

二是引導(dǎo)納入考核指標(biāo)。推動(dòng)轄內(nèi)83%的銀行機(jī)構(gòu)將減費(fèi)工作專(zhuān)項(xiàng)納入各級(jí)行考核指標(biāo)體系，引導(dǎo)88%的銀行機(jī)構(gòu)建立健全內(nèi)部自查自糾機(jī)制。

三是精準(zhǔn)開(kāi)展政策宣傳。牽頭梳理轄內(nèi)38家主要銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利項(xiàng)目清單、辦理流程和咨詢(xún)熱線，在福州中心支行微信公眾號(hào)和各銀行官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公示并及時(shí)更新，提供“一站式”政策資訊導(dǎo)航；指導(dǎo)全省所有對(duì)公銀行通過(guò)電話(huà)、短信等方式向企業(yè)客戶(hù)精準(zhǔn)傳導(dǎo)減費(fèi)政策315萬(wàn)次；進(jìn)企業(yè)、入園區(qū)實(shí)地宣傳3.08萬(wàn)次。