11月2日，客戶張先生將一面提寫(xiě)著“服務(wù)神速  理賠到位”的錦旗送至平安產(chǎn)險(xiǎn)建甌支公司，以此對(duì)理賠員吳小文的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

據(jù)悉，近日，張先生駕車行經(jīng)南平浦城縣時(shí)不慎出險(xiǎn)，車體嚴(yán)重受損。吳小文接到報(bào)案后迅速與客戶取得聯(lián)系，核實(shí)確認(rèn)事故屬于保險(xiǎn)賠償范疇。獲悉客戶有意返回建甌當(dāng)?shù)鼐S修后，吳小文立刻協(xié)助安排拖車服務(wù)。考慮車輛受損嚴(yán)重，修復(fù)金額高，吳小文及時(shí)與公司及客戶溝通，最終以全損方案進(jìn)行快速賠付。而吳小文的主動(dòng)服務(wù)，也贏得了客戶的由衷點(diǎn)贊：“平安的信守承諾與高效理賠，是我堅(jiān)持選擇平安的理由。”

只有真正為客戶著想，才能贏得客戶信任和支持。平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司將持續(xù)秉持“保險(xiǎn)為民”初心，全力以優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為廣大金融消費(fèi)者提供“省心、省時(shí)又省錢(qián)”服務(wù)體驗(yàn)。

（方玲）