邵武,閩北武夷山南麓的“鐵城”,正迎來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的新變革。在福建省、南平市“促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需”政策引領(lǐng)下,邵武積極推進(jìn)商業(yè)體系優(yōu)化與消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí),著力打造更便捷、更溫暖、更具品質(zhì)的區(qū)域消費(fèi)新環(huán)境。
據(jù)悉,永輝超市邵武恒華店將于9月26日完成全面調(diào)改并正式開(kāi)業(yè)。作為永輝在南平地區(qū)第二家“胖東來(lái)模式”的調(diào)改門店,本次煥新聚焦商品結(jié)構(gòu)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)體驗(yàn)與員工關(guān)懷四大維度,致力于為邵武市民提供更豐富、更人性化的一站式家庭生活購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)一步響應(yīng)區(qū)域消費(fèi)升級(jí)與政策導(dǎo)向。
該店位于邵武恒華商圈,經(jīng)營(yíng)面積2750平方米,輻射周邊密集社區(qū)與城市家庭客群,依托本地文化底蘊(yùn)與旅游資源,兼具民生服務(wù)與休閑購(gòu)物功能。調(diào)改后,門店商品汰換率超55%,新增單品3457支,整體商品結(jié)構(gòu)接近胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的80%,進(jìn)口商品占比提升至15%,烘焙、熟食等鮮食比例從原有的5%大幅提升至25%,真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)超市向“家庭廚房+生活服務(wù)中心”的轉(zhuǎn)型。
商品全面升級(jí):品質(zhì)、差異與在地化并重
依托永輝全國(guó)供應(yīng)鏈與胖東來(lái)選品邏輯,調(diào)改后的門店在保持民生商品高質(zhì)價(jià)比的基礎(chǔ)上,大幅增加高端進(jìn)口、網(wǎng)紅趨勢(shì)和本地特色商品比例,尤其注重融入閩北飲食文化與消費(fèi)習(xí)慣。
生鮮板塊圍繞“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)·品項(xiàng)豐富”全面重構(gòu)。水果區(qū)開(kāi)發(fā)民生剛需、特色差異與年輕潮流三類商品,新增果切、果汁、冷萃茶、水果撈等輕食新品,并深度結(jié)合應(yīng)季與消費(fèi)場(chǎng)景,以荔枝、藍(lán)莓、榴蓮為爆品,聯(lián)動(dòng)佳沛獼猴桃、莓果、番茄等構(gòu)建矩陣化商品體系,通過(guò)色彩陳列與場(chǎng)景組合滲透年輕人社交、通勤、輕食等多種需求。蔬菜區(qū)導(dǎo)入有機(jī)菜與福建人喜愛(ài)的燉湯系列,如石橄欖、金線蓮、鮮人參、鐵皮石斛、五指毛桃等養(yǎng)生食材,并推廣定向種植與溯源體系,強(qiáng)化“從種子到賣場(chǎng)”的食安保障。
肉禽區(qū)引入慢養(yǎng)300天土豬、本地黑豬,并保留社區(qū)居民喜愛(ài)的散豬肉品類。牛肉方面新增現(xiàn)煎服務(wù)、進(jìn)口牛肉與潮汕牛肉系列,同步引入方便菜與半成品菜,貼合年輕家庭快節(jié)奏需求。禽類商品則整合本地特色雞鴨與全國(guó)性品牌如壹號(hào)土雞。水產(chǎn)區(qū)提供代加工、切片、殺魚等服務(wù),并引入冰鮮魚系列與三文魚等中高端品類,有效解決家庭烹飪難題。
烘焙與熟食實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)。新增現(xiàn)烤包子、鮮肉餅、烤雞、炸水餃等具“煙火氣”品類,自制烘焙SKU達(dá)50支,并拒絕使用代可可脂、氫化植物油、人造奶油等非健康原料,確保品質(zhì)健康安心。門店還引入永輝優(yōu)選商品160余支、DL系列70余支,覆蓋休食、日百等品類,突出品質(zhì)、健康與潮流特性,并結(jié)合全國(guó)商品池與本地客群分析,增強(qiáng)進(jìn)口商品與網(wǎng)紅趨勢(shì)品,進(jìn)一步優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
環(huán)境體驗(yàn)革新:通透、便利、人性化
賣場(chǎng)空間設(shè)計(jì)全面優(yōu)化,取消強(qiáng)制動(dòng)線,拓寬通道,增強(qiáng)視覺(jué)通透性與行走舒適度,契合現(xiàn)代家庭購(gòu)物偏好。招商區(qū)域同步升級(jí),引入多元餐飲業(yè)態(tài),增強(qiáng)顧客停留與消費(fèi)便利。
服務(wù)設(shè)施大幅提升。便民服務(wù)區(qū)新增身高測(cè)量?jī)x、血壓儀、視力表、充電寶、取冰機(jī)、直飲水、茶飲、微波爐等,并貼心準(zhǔn)備擦手紙、護(hù)手霜、香薰、發(fā)夾、皮筋、棉簽等小物。入口處設(shè)置寵物寄存處與飲水設(shè)備,以及人臉識(shí)別寄存柜,提升攜寵客群與存包便利。
在基礎(chǔ)服務(wù)如砍肉、殺魚、活鮮打氧、水果清洗切片之外,門店推出多項(xiàng)特色項(xiàng)目:購(gòu)買清遠(yuǎn)走地雞可免費(fèi)代烤,調(diào)理牛排、法式羊排提供免費(fèi)現(xiàn)煎,果切按甜度編號(hào)并推薦品嘗順序,蔬菜、肉禽、水果均設(shè)試吃服務(wù)。
嚴(yán)格執(zhí)行“468”鮮度管理原則,果切超4小時(shí)八折、6小時(shí)六折、8小時(shí)下架,部分對(duì)鮮度要求較高的葉菜、肉禽、水產(chǎn)等每日定時(shí)折價(jià),不出售隔夜商品。建立完善的索票索證與溯源機(jī)制,所有原料、成品均可追溯,現(xiàn)場(chǎng)制售與散裝商品日清日結(jié),報(bào)損過(guò)程留影存檔,確保食品安全可信。
員工關(guān)懷提升:賦能團(tuán)隊(duì),傳遞溫暖
本次調(diào)改中,員工數(shù)量從83人增至105人,基層員工平均薪資也大幅度提升。福利機(jī)制顯著優(yōu)化,工作滿一年即享受10天帶薪年假,新增員工休息室、更衣室、食堂等多功能空間,全面提升員工滿意度與歸屬感。
“員工是服務(wù)體驗(yàn)的核心”,門店負(fù)責(zé)人在采訪中表示,“我們通過(guò)提薪、增福利、優(yōu)化工作環(huán)境,讓員工更有獲得感,從而將更真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)傳遞給顧客。邵武人樸實(shí)、重情,我們希望這份溫暖通過(guò)我們的團(tuán)隊(duì),真正融入社區(qū)日常。”
永輝超市閩北大區(qū)調(diào)改負(fù)責(zé)人表示:“作為永輝在南平的第二家調(diào)改店,我們希望通過(guò)這次全面調(diào)改,不僅提升購(gòu)物環(huán)境,更重塑服務(wù)理念。我們縮短工時(shí)、提高待遇是為了讓員工更有幸福感,從而能更真誠(chéng)、更專業(yè)地服務(wù)邵武鄉(xiāng)親。同時(shí),恰逢中秋與國(guó)慶雙節(jié)將至,我們將圍繞‘團(tuán)聚、禮贈(zèng)、出游、宅家’等多元場(chǎng)景,為消費(fèi)者打造了更豐富、更暖心的消費(fèi)解決方案,成為更懂邵武人的超市。”
據(jù)悉,在“雙節(jié)”期間,門店為市民打造豐富、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)選擇。在水產(chǎn)方面,門店主推陽(yáng)澄湖大閘蟹、冰鮮挪威三文魚等高品質(zhì)食材;烘焙與熟食區(qū)域則推出多款節(jié)日特色商品,如“金秋豐收”主題歐包、“永輝開(kāi)心栗”系列新品,以及YH大月餅、滇式鮮花云腿月餅、蘇式鮮肉月餅等具有地域風(fēng)味的月餅品類。從生鮮到標(biāo)品,從地道風(fēng)物到趨勢(shì)新品,讓這個(gè)“雙節(jié)”既有團(tuán)圓暖意,又有品質(zhì)新意,真正實(shí)現(xiàn)“好商品,好生活”的承諾。
作為永輝在邵武的首家調(diào)改店,恒華店不僅系統(tǒng)引入“胖東來(lái)模式”的商品與服務(wù)理念,也為本地零售行業(yè)注入新活力。未來(lái),永輝將繼續(xù)深化商品差異化與服務(wù)人性化,助力閩北消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展,為市民構(gòu)建更美好、更便捷的品質(zhì)生活新圖景。
邵武恒華店的煥新開(kāi)業(yè),標(biāo)志著永輝在南平地區(qū)進(jìn)一步深化服務(wù)與品牌的升級(jí)。據(jù)悉,建甌濱江國(guó)際廣場(chǎng)店也將于10月調(diào)改亮相。未來(lái),永輝將堅(jiān)定走胖東來(lái)模式的品質(zhì)零售路線,以高質(zhì)價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開(kāi)發(fā),更好地滿足國(guó)人需求,努力成為更適合中國(guó)主流家庭的國(guó)民超市,助力南平消費(fèi)市場(chǎng)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。
責(zé)任編輯:趙睿
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